「印象に残っているカスタマーサポートへの問い合わせはどんなもの？ 」記事へのコメント

OSの再インストール

[houji-tea (31727)]

かなり前の話ですが、
VAIOが買ってきたプリンタを認識しないので、ソニーのサポセンに電話したことあります。
何も試さず「OSを再インストールしてください」の一言で終了でした。

OSの再インストールって、そんなに気軽に言っちゃいけないと思うの
家庭用のサポセンは楽な商売だなと思った記憶があります。

Re:OSの再インストール

[ggg21st (11217)]

VAIOの場合、プリインストールアプリケーションがおかしくなった場合も
OSごと再インストールしなければいけないと言われた記憶があります。
アプリケーションの再インストール用ディスクがついていないんですよね。
最近はどこのメーカーも同じなんでしょうか…