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http://www.apple.com/jp/news/2008/aug/20ipodnano.html [apple.com]
これのことでしょうかね?Apple Japanの検索ボックスで「iPod 充電 発熱」で検索をかけると結果がぜんぜん返ってこない（見つからないのではなく応答がいつまで経っても返ってこない。「iPod」で検索すると返ってくるんですが）のですが、同じ単語でGoogleでサイト内検索をかけたら一番最後にリストアップされていました。
なるほど、これは確かによくないね。
「一つのバッテリー・サプライヤーからの供給であることを特定しています。」ことが分かっているなら、せめてそのサプライヤーのバッテリーを使った可能性のあるロット番号の一覧ぐらいは掲示してほしい。
「0.001パーセント未満です」という発言もどうかと思う。おそらく全製品の0.001%未満なんだろうけど、その特定のサプライヤーのバッテリーを使っている場合はもっと高い確率で起こるのだろう。
顧客窓口で交換してくれるなら、せめて顧客窓口の連絡先へのリンクぐらいは提示してほしい。
第一世代iPod nanoという表現もどうかと思う。第一世代かそれ以降かをどうやって判断すればよいのかを提示する必要がある。どの世代でも製品名はiPod nanoとしかなっておらず、ユーザーには自分のiPod nanoが第一世代なのか判断するための情報が提供されていない。
「iPod 過熱」で検索したらこれがトップに出ました。http://support.apple.com/kb/TS2099?viewlocale=ja_JP [apple.com]
http://www.apple.com/jp/support/ipodnano/earlier/ [apple.com]ここのトラブルシューティングに表示されています。
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物事のやり方は一つではない -- Perlな人
実際探しても見つからない (スコア:0)
Re:実際探しても見つからない (スコア:1, 参考になる)
http://www.apple.com/jp/news/2008/aug/20ipodnano.html [apple.com]
これのことでしょうかね?
Apple Japanの検索ボックスで「iPod 充電 発熱」で検索をかけると結果がぜんぜん返ってこない（見つからないのではなく応答がいつまで経っても返ってこない。「iPod」で検索すると返ってくるんですが）のですが、同じ単語でGoogleでサイト内検索をかけたら一番最後にリストアップされていました。
Re:実際探しても見つからない (スコア:2, 参考になる)
なるほど、これは確かによくないね。
「一つのバッテリー・サプライヤーからの供給であることを特定しています。」ことが分かっているなら、せめてそのサプライヤーのバッテリーを使った可能性のあるロット番号の一覧ぐらいは掲示してほしい。
「0.001パーセント未満です」という発言もどうかと思う。おそらく全製品の0.001%未満なんだろうけど、その特定のサプライヤーのバッテリーを使っている場合はもっと高い確率で起こるのだろう。
顧客窓口で交換してくれるなら、せめて顧客窓口の連絡先へのリンクぐらいは提示してほしい。
第一世代iPod nanoという表現もどうかと思う。第一世代かそれ以降かをどうやって判断すればよいのかを提示する必要がある。どの世代でも製品名はiPod nanoとしかなっておらず、ユーザーには自分のiPod nanoが第一世代なのか判断するための情報が提供されていない。
Re: (スコア:0)
アップルは、当たり前のことすらできない企業なのですよ。少なくとも、日本ではね。
＃過剰品質とか言う人もいるけど、別問題だと思うなぁ
Re: (スコア:0)
「iPod 過熱」で検索したらこれがトップに出ました。
http://support.apple.com/kb/TS2099?viewlocale=ja_JP [apple.com]
http://www.apple.com/jp/support/ipodnano/earlier/ [apple.com]
ここのトラブルシューティングに表示されています。