「PlayStation Network で知らないうちに請求される」記事へのコメント

良い対応をするかに注目

[Anonymous Coward]

問題の内容的に、iTunes Storeの不正利用が思い出されますけども、
ソニーとして顧客に誠意ある対応を示すことができるかで信頼性を
評価できるのではないかと思います。

アップルの対応はあまりにも酷かった。

「顧客に原因」と具体的な根拠を示さずに決めつけて、それで押し通るか
他社のサービスでも発生している（からうちは酷くない）と主張するとか、
日本以外のほうが酷い（日本国内はましなほう）と言ったりしないよう、
注目したいところです。

もちろん、顧客がフィッシングに遭って個人情報を流出させていて
それが原因だったと判明したなら、ちゃんと「顧客が騙されたのが原因」と
言っていいと思います。

ソニーが誠意ある対応をとってくれたなら、私はiPod買わずにWalkmanを
買うことを検討・推奨してもいいと思う。

Re:良い対応をするかに注目

[isi (4853)]

激しく同意、

と、私がコメントしたら説得力あるだろうか。

＃今のままじゃiPodは買えない…