「みずほ銀行、公共料金を含む口座振替決済サービス停止中」記事へのコメント

追加情報

[Anonymous Coward]

タレコみ子です。

3月14日口座振替分磁気テープ…当初予定の返却日を過ぎて17日の夕方返却あり。
3月15日口座振替磁気テープ…この分についてはみずほ銀行ではどうなるか・どうするか17日の夕方時点で把握していない。

現場が修羅場と化しているのだろうが、みずほ銀行はからは何も言ってこない。いちいちこちら側が何度か問い合わせて、返答がある状況。
原因の説明、状況の説明、今後の対応の説明もいまだない。
プレスリリースは何もなし。
以下のサイトも毎日、日付を書き換えているだけ。

みずほ銀行 [mizuhobank.co.jp]
お客さまへ

現在、ATM、みずほダイレクト等のお取り引きができなくなっております。
お客さまに多大なご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申しあげます。

3月15日に発生したシステム障害が16日も発生し、お客さまに多大なご迷惑をおかけしましたことをお詫び申しあげます。
15日に未処理となっていた国内為替（お振込み）、外国為替等のお取引（国内為替分で約38万件、金額約4,900億円）について、16日中にお手続きを完了できませんでした。
また、16日に国内為替（お振込み）、外国為替等の取引（国内為替分で約6万件、金額約800億円）が未処理となったこともあわせてご報告申しあげます。
今後も上記未処理取引の解消に取り組んで参ります。

みずほ銀行：法人のお客さま [mizuhobank.co.jp]
システム障害が3月17日も発生しており、お客さまには大変ご迷惑をおかけしております。誠に申し訳ございません。
現在ご利用いただいている法人向けＥＢ関連サービスにつきましては、全サービスを停止しました。
サービス再開につきましては、18日以降にご連絡させていただきます。
引き続き、ご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございません。

Re:

[Anonymous Coward]

タレコみ子です。

> 3月14日口座振替分磁気テープ…当初予定の返却日を過ぎて17日の夕方返却あり。
> 3月15日口座振替磁気テープ…この分についてはみずほ銀行ではどうなるか・どうするか17日の夕方時点で把握していない。
ついに3月15日口座振替分、18日にも到着せず、間に合いませんでした。未定とのこと。
次の口座振替もあります。次から次に処理残しが溜まっている状況のようです。

仮にこの連休中で(既に遅れているが)今週分を処理しても、次週は次週の分で処理残しが出てくるでしょう。