「IT部門の努力が経営陣に伝わるような報告書を作るには？」記事へのコメント

典型的な「出世が出来ない人」の報告でワロタ

[Anonymous Coward]

＞経営陣への状況報告を毎月行うのだが、インフラ面では「今月も問題ありませんでした」といった程度の報告になりがちだ。

仕事が評価される人は「目標を立て」「計画を立案・実行し」「結果を評価・報告する」わけですよ。
インフラ面だろうが何だろうが、導入時に立てた目標や計画があるわけで、どのように実施し、
どのような結果が出ているのか、その評価はどうなのか、改善すべき点はないのかを報告するわけです。

「問題ありません」としか報告できない人には、どんなに優秀でも作業者レベルの仕事しかお願いできないですね。

Re:典型的な「出世が出来ない人」の報告でワロタ

[Anonymous Coward]

そもそもインフラ運用の世界では「目標」について納得感を得ることが難しいと思いますが

私：目標はトラブルを起こさない事、トラブルが起きた場合には5分以内に対処する事
経営者：何をあたりまえの事を言っている。そんなことあたりまえじゃないか。。。

納得感がある目標ってなんでしょうね？
毎回画期的な改善を出せるなら良いですが

Re:

[Anonymous Coward]

あるインフラ運用の現場にいた頃のことですが、下記のような報告を上げて不満を言われたことはなかったです。

・脆弱性対策
どういう脆弱性が発見されて何月何日にパッチを当てました
これで御社のシステムは最新の状態に守られています

・トラフィック報告
朝はサーバやネットワークに負荷がかかっていますが、メールやイントラサイトのチェックだと思われます
パンクするほどではないですし、問題のない範囲での使用になっています

・その他トピック
最近のトレンド紹介、運用の改善提案（些細なことでOK）、去年の今頃の傾向

なんかやってるな感は持ってもらえると思います。