「リニューアル後のゆうちょダイレクトでエラー」記事へのコメント

私もさっきまでハマっていました

[moo,k (4760)]

もしかして、今までパスワードの入力時に常にソフトウェアキーボードを使っていませんでしたか？
私も今朝からログインできなくておかしいなとずっと試行錯誤していたのですが、
ソフトウェアキーボードの新旧画面を見比べてようやく気付きました。

以前のソフトウェアキーボードはデフォルトは大文字、画面上に小文字にするというチェックボックスがありましたが、
これがリニューアル後はデフォルトが小文字になり、大文字にするのにチェックが必要という風に変更されています。
今までと同じ感覚でソフトウェアキーボードから入力すると、大文字小文字の違いでパスワードが一致せずエラーになってしまいます。

入力時にはボックスがマスクされているので気付かないんですよね。
キートップも常時表示ではないので、文字が表示されたときは位置の確認に意識がいって大文字小文字の差まで気にしませんし。
パスワードの入力時に控えを見ながら入力する人ならともかく、使い慣れている人ほど陥りがちな罠だと思いました。
リニューアル時にこういうUIの変更をするとユーザーの混乱を招くんだなと身をもって実感してしまいましたよ。

Re:私もさっきまでハマっていました

[chuukai (18189)]

twitterで検索すると、今回のリニューアルでの最も大きい罠がそのソフトウエアキーボードの違いだったようですね。その次がワンタイムパスワードのメールが来ないというもの。
私の場合は原因がわからなくて説明しにくいのですが、それらとは別の罠にはまっていたみたいです。