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ガイアの夜明けだったかで、車両工場の様子を見た事がありますが、この結果はさもありなんというところでしょう。日立側は、過去綿々と続いてきた、技能がある職人の、その職人技で出来たやり方そのままに、イギリス人にさせようとしていました。そんな光景をどこかで見たなと思ったのですが、むかーし「電子立国日本の自叙伝」で、元日立の技術者がエッチングのマスク剤を人形用の細筆で塗ってるのに対し、アメリカ人は、効率的に写真エッチングでササっと済ませてしまうもの。
細かな作業がなまじ日本人が得意であるが故に、より細かな作業を行う。それは100点の美しさだったかもしれないですが、個人の技量に応じて結果が左右されるかも。ここで求められていたのは、100点を取ることではなく、システム化していつでも誰でも80点を取り続けられる仕組みだったのではないでしょうか？
「誰でも操作できて、どんな障害が発生しでも誰でも解決できるようにドキュメントをサッと書いて納めてくれよ」なんてことを客に要求されたわけだが、２０年間培ってきた技術力全てを手順書にするなんて凄いこと要求すると思った。
構築や問題解決がいとも簡単にできているように見えるかもしれないが、これは長年の経験と知識と洞察力を使ってやってることであって、素人さんに手順書を渡してできることじゃねえんだ。
そういう熟練工がやってることを簡単に誰かに伝承できると思ってるバカって多いよね。
でも、ISO9000で要求していることって全部ドキュメント化して誰がやっても同じ品質の結果が得られることだよね個人持ちのノウハウやスキルに頼っていると、その人が抜けると同じものが作れなくなるから
非属人化なんていうのは特別な技術を持つ人間を替えの聞く一山いくらの有象無象で置き換えたい経営者と先を行く同僚を引きずり下ろしたい有象無象を喜ばせるもの。
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人生unstable -- あるハッカー
職人技と汎用化 (スコア:3)
ガイアの夜明けだったかで、車両工場の様子を見た事がありますが、この結果はさもありなんというところでしょう。
日立側は、過去綿々と続いてきた、技能がある職人の、その職人技で出来たやり方そのままに、イギリス人にさせようとしていました。
そんな光景をどこかで見たなと思ったのですが、むかーし「電子立国日本の自叙伝」で、元日立の技術者がエッチングのマスク剤を人形用の細筆で塗ってるのに対し、アメリカ人は、効率的に写真エッチングでササっと済ませてしまうもの。
細かな作業がなまじ日本人が得意であるが故に、より細かな作業を行う。
それは100点の美しさだったかもしれないですが、個人の技量に応じて結果が左右されるかも。
ここで求められていたのは、100点を取ることではなく、システム化していつでも誰でも80点を取り続けられる仕組みだったのではないでしょうか？
Re: (スコア:0)
「誰でも操作できて、どんな障害が発生しでも誰でも解決できるようにドキュメントをサッと書いて納めてくれよ」
なんてことを客に要求されたわけだが、２０年間培ってきた技術力全てを手順書にするなんて凄いこと要求すると思った。
構築や問題解決がいとも簡単にできているように見えるかもしれないが、これは長年の経験と知識と洞察力を使ってやってることであって、素人さんに手順書を渡してできることじゃねえんだ。
そういう熟練工がやってることを簡単に誰かに伝承できると思ってるバカって多いよね。
Re: (スコア:0)
でも、ISO9000で要求していることって全部ドキュメント化して誰がやっても同じ品質の結果が得られることだよね
個人持ちのノウハウやスキルに頼っていると、その人が抜けると同じものが作れなくなるから
Re:職人技と汎用化 (スコア:1)
非属人化なんていうのは特別な技術を持つ人間を替えの聞く一山いくらの有象無象で置き換えたい経営者と
先を行く同僚を引きずり下ろしたい有象無象を喜ばせるもの。