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一番売れてるから評価が高いはずの、Amazonは通信販売カテゴリで9位
https://activity.jpc-net.jp/detail/srv/activity001544.html [jpc-net.jp]
市場シェアと顧客満足度の順位が逆転することはよくありますよ。不満があっても嫌いでも安い方やシェアの高い方を利用せざるをえないことはよくあります。逆にシェアの小さいところが顧客に嫌われたら、さらにシェアを失って市場から退場することになります。
客や出店者への扱いが雑だから売上高を確保してるんじゃないかなAIでBANするようなモールはまともな感覚だと使いたくないんじゃないかと思うけど巧妙に隠してるからね
Amazonは偽物掴まされたりで顧客満足度が必ずしも高いとは限らないので。マケプレで新古品掴まされたり [it.srad.jp]とかね。
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犯人は巨人ファンでA型で眼鏡をかけている -- あるハッカー
一方、JCSIの12万人の調査だと (スコア:1)
一番売れてるから評価が高いはずの、Amazonは通信販売カテゴリで9位
https://activity.jpc-net.jp/detail/srv/activity001544.html [jpc-net.jp]
Re: (スコア:0)
市場シェアと顧客満足度の順位が逆転することはよくありますよ。
不満があっても嫌いでも安い方やシェアの高い方を利用せざるをえないことはよくあります。逆にシェアの小さいところが顧客に嫌われたら、さらにシェアを失って市場から退場することになります。
Re: (スコア:0)
客や出店者への扱いが雑だから売上高を確保してるんじゃないかな
AIでBANするようなモールはまともな感覚だと使いたくないんじゃないかと思うけど
巧妙に隠してるからね
Re: (スコア:0)
Amazonは偽物掴まされたりで顧客満足度が必ずしも高いとは限らないので。
マケプレで新古品掴まされたり [it.srad.jp]とかね。