「アマゾンで購入した中国製バッテリーが原因で火災。アマゾンが審査を怠ったためとして提訴へ」記事へのコメント

小売店にどこまで責任があるのか？

[Anonymous Coward]

例えばヨドバシカメラでパナソニックにモバイルバッテリーを購入して、
大きなトラブルがあったとする。
その場合ヨドバシカメラも売った責任から窓口にはなってくれるだろうし、
返品・交換程度は処理してくれるだろう。
しかし賠償請求となったら、それはパナソニックと直接のやり取りだ。

パナソニックならそれなりにまっとうに相手をしてくれるかもしれないが、
秋葉原やAmazonの路地裏で売られている、妙に怪しくて安い製品に、
そんな期待をする者はいないだろう。

この裁判は棄却されて終わりなのでは？

Re:

[Anonymous Coward]

例えばヨドバシカメラで聞いたこともないメーカーのモバイルバッテリーを購入して、
大きなトラブルがあったとする。
その場合まっとうなメーカーでは無いので、ヨドバシカメラに売った責任は生じず窓口にはなってくれないだろうし、
返品・交換程度は処理してくれないだろう。

そんなことありますかね？

Re:小売店にどこまで責任があるのか？

[Anonymous Coward]

だからこそ大手の小売店は、まっとうなメーカーの製品しか扱わないのです。
逆に言えば、この裁判の争点は、Amazonが一般消費者にとって、
ヨドバシカメラと並ぶような一般的な小売業者と社会的に認識するのかどうかだと思います。