「ケータイキャリアで回線解約してもオプション契約は請求され続ける事例」記事へのコメント

説明があったけど見落としたんだろ

[Anonymous Coward]

6月に楽天を解約したときに、オプションがある場合は別途解約しろ、みたいな注意が出ていた。とくにオプションをつけていなかったので関係はなかったが。

「スマホ交換保証プラス」、「故障紛失保証 with AppleCare Services」、「楽天モバイルiPhoneアップグレードプログラム」、「あんしん保証with AppleCare Services for Apple Watch」をご契約されている場合、通信契約（ご契約プラン）の解約と同時にサービス解約とはなりません。個別でサービスの解約手続きが必要となります。

まあ、長いページの後ろのほうからリンクしているので（前半は解約引き止め施策の提示(笑)）見つけにくいんだけどね。

Re:

[Anonymous Coward]

✗　見つけにくい
○　後ろの方にある場合は大抵見ない
◎　注意事項が長文になるとそんなもの見るはずない

Re:

[Anonymous Coward]

回線を解約しても、携帯電話本体に付随する契約は解約されないってことですよね。
回線の解約後に故障しても修理してくれるわけで人によってはありがたいから勝手に解約するわけにもいかないだろうしね。

Re:

[Anonymous Coward]

独立した契約であるものが、主契約と紐づくオプションだと誤認してるだけですよね
誤認するような何かがあるのかは知らないですけど

Re:

[Anonymous Coward]

そういうのはちゃんと読めば提供元が書いてあるんだけどな

Re:

[Anonymous Coward]

これが継続されて楽天側が困るような契約だったらクドいくらいに確認して同時解約させようとしただろう。
楽天側に「気付かせないように」という狙いは当然あったはず。

Re:

[Anonymous Coward]

https://twitter.com/MINEfudosan/status/1568499415278813185 [twitter.com]
本人が交換保証系統のですといっている。

https://twitter.com/devilman_daze/status/1568500621774573568 [twitter.com]
その上で、解約しようとするとこうでるよって画像を上げてる人がいる。

なので何て言うか勝手に悪意を見いだしてるが本体と契約はもう別れてるので
別に何もおかしくない話で説明が出てても読んでない奴が悪い案件だと思うが