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お店に直接言えばいいのにどうしてこう苦情をすぐにSNSに上げるんだろうバズるいいネタができたと思うのかもしれないが相手の会社にいる何百人の従業員のことや何千人といるその家族のことに思いが至らないのだろうか
全国で年間何億食も作ってれば２回（長野と合わせて）くらいカエルが入ることもあるだろうに0%の完璧を目指してたらどれだけコストかけても足りないぞ
とはいえ、「SNSで話題になったから店側が対応した」みたいな事例もあるわけで。苦情を握りつぶすことができにくくなったのはいいことだと思いますよ。
まずは公式とやり取りすればいいのに、むやみに影響広げすぎって話では？握りつぶされてから、次の手段にすればいいわけで。
まぁコミュニケーションが下手（というか雑）な人が増えたんだと思います。
絶賛大炎上中の土佐市のことかー！
>一連の経緯をツイッターで発信すると伝えたところ、「たかがSNSや」と鼻で笑われたhttps://toyokeizai.net/articles/-/673496 [toyokeizai.net]
たかがSNSと思えるくらいの度胸が必要なのかもね
なにが絶賛？
時間がもったいないでしょ。さっさと対応して欲しいのにしてくれないのが問題なわけで。挙句に後ろ盾がないとなめ腐った対応しかしてこなかったことのつけでしかないわけで。それだけ信用がないってことです。
なめくさったはした金しか払わないシステムの廉価な物にどんだけ期待してんだよ。
そんなに信用が欲しいなら、自分できちんと料理人から何から雇って食事すれば？
学校の寮食堂で民間業者が入って３食の食事作ってたんだが、ある時カレーライスにゴキブリの成虫がまるまる入ってるのが見つかった。混入されてた子が食堂のおばちゃんに申告しに行ったらお詫びに在庫のフルーツ盛り合わせ（りんご・バナナ・みかん）をもらってた。そのおばちゃんがその後どう対応したのか、上に報告上げたのか、保健所の立会検査があったのかなどは不明だがその後少なくとも自分が卒業するまではずっとその業者が入ってた。30年以上経過して、今では別の会社が担当している。その間に何が起こったかは知らないが、この件は無かったものとして扱われたのだろう。もちろん、携帯電話もなければSNSも無かった時代の話だがね。
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UNIXはただ死んだだけでなく、本当にひどい臭いを放ち始めている -- あるソフトウェアエンジニア
SNSはお客様相談室じゃない (スコア:1)
お店に直接言えばいいのにどうしてこう苦情をすぐにSNSに上げるんだろう
バズるいいネタができたと思うのかもしれないが相手の会社にいる何百人の従業員のことや何千人といるその家族のことに思いが至らないのだろうか
全国で年間何億食も作ってれば２回（長野と合わせて）くらいカエルが入ることもあるだろうに
0%の完璧を目指してたらどれだけコストかけても足りないぞ
Re: (スコア:1)
とはいえ、「SNSで話題になったから店側が対応した」みたいな事例もあるわけで。
苦情を握りつぶすことができにくくなったのはいいことだと思いますよ。
Re: (スコア:0)
まずは公式とやり取りすればいいのに、むやみに影響広げすぎって話では？
握りつぶされてから、次の手段にすればいいわけで。
まぁコミュニケーションが下手（というか雑）な人が増えたんだと思います。
Re: (スコア:1)
絶賛大炎上中の土佐市のことかー！
>一連の経緯をツイッターで発信すると伝えたところ、「たかがSNSや」と鼻で笑われた
https://toyokeizai.net/articles/-/673496 [toyokeizai.net]
Re: (スコア:0)
たかがSNSと思えるくらいの度胸が必要なのかもね
Re: (スコア:0)
なにが絶賛？
Re: (スコア:0)
時間がもったいないでしょ。
さっさと対応して欲しいのにしてくれないのが問題なわけで。
挙句に後ろ盾がないとなめ腐った対応しかしてこなかったことのつけでしかないわけで。
それだけ信用がないってことです。
Re: (スコア:0)
なめくさったはした金しか払わないシステムの廉価な物にどんだけ期待してんだよ。
そんなに信用が欲しいなら、自分できちんと料理人から何から雇って食事すれば？
Re: (スコア:0)
学校の寮食堂で民間業者が入って３食の食事作ってたんだが、ある時カレーライスにゴキブリの成虫がまるまる入ってるのが見つかった。
混入されてた子が食堂のおばちゃんに申告しに行ったらお詫びに在庫のフルーツ盛り合わせ（りんご・バナナ・みかん）をもらってた。
そのおばちゃんがその後どう対応したのか、上に報告上げたのか、保健所の立会検査があったのかなどは不明だが
その後少なくとも自分が卒業するまではずっとその業者が入ってた。
30年以上経過して、今では別の会社が担当している。その間に何が起こったかは知らないが、この件は無かったものとして扱われたのだろう。
もちろん、携帯電話もなければSNSも無かった時代の話だがね。