「悪質なクレームの切り分けはどこでする？」記事へのコメント

結局のトコロ・・・

[wane (8495)]

サービス提供側にしろ、客側にしろ、自分の責任を棚に上げて相手に全部責任をかぶせるケースが多いですよね。

客側がそれをやるとサービス提供側からクレーマー扱い。
サービス提供側がやると「あそこは悪徳業者だ」と言われる。

最近、親が基本的な教育を放棄した結果の産物がぞくぞくと社会に出てきているので、自分の非を絶対に認めず、全て相手の責任にしようとする輩が多くなってきているような気がします。

Re:結局のトコロ・・・

[Anonymous Coward]

激しく同意。

世間で「自己責任」とか「社会的責任」とか、（暗に存在するような）責任を指す言葉が多用されてるけど、これらが自分以外の人間に対する言葉としてしか使われていないのが不思議だよね。他人の責任と自分の権利には声が大きく、自分の責任や他人の権利は完全無視という輩が多すぎ。あと「客なんだからマニュアルや同意書の項目なんて何も調べる必要無し！」みたいな感覚のアホも多すぎ。

家電品な

Re:結局のトコロ・・・

[nandabe (2412)]

最近は、街の電気屋さん自身がクレーマー化してます・・・・

--
======= nandabe =======

Re:結局のトコロ・・・

[Anonymous Coward]

>サービス提供側にしろ、客側にしろ、自分の責任を棚に上げて
>相手に全部責任をかぶせるケースが多いですよね。

そうですね。

>最近、親が基本的な教育を放棄した結果の産物がぞくぞくと社会に
>出てきているの