「北海道室蘭市教委、学校システムの一部をLinuxからWindowsへ変更」記事へのコメント

万能担当者

[Anonymous Coward]

この件のlinuxクライアント導入期に、一部で関わっていたことがあります。 当時の統括担当者は極めて有能な方でしたが、数年前に異動で現場を離れました。その後数年で後の人間にはどうにもならなくなった、というのが真相かと思います。 システム的にはそう悪いものではないと感じました。 （端末に触ったこともありますが、vineなので日本語入力もやりやすかったですし）

Re:万能担当者

[Anonymous Coward]

よく分からないけど、状況からするとその万能担当者が管理マニュアルとかそのたぐいのドキュメント残さずに環境だけ作ってやりっぱなしにして去っていったとか、現場の力量を考慮せずに個人的な趣味で複雑なシステムを押しつけたのではないかという印象を受けるね。
LinuxかWindowsかという議論以前の問題という気がする。

Re:万能担当者

[beans-beans (28638)]

こういった職場では現場の力量なんてモノは全くアテにできないので、
マニュアルはあっても理解できる人がほぼいないし、
個人的な趣味でシステム押しつけるもなにも
「それが過分に複雑である」事を指摘したり話し合ったりできる
レベルの人がいないからどうあがいてもきちんとしたモノをきちんとした形で引き継ぐのは厳しいでしょう。

万能担当者でも login: プロンプトから説明する管理マニュアルは作らないでしょうし。
ある程度のシステムを扱うには相応のスキルは必要です。

で、次の担当者は発注・契約とかがある程度得意な「普通の」公務員だから
随意契約で安くしてくれる所を探したら、Microsoft の目にとまって「こりゃイイ案件だ」と。
全く分からないから随意契約。（でも最近は叩かれがち。丸投げですもの。）

私も似たような環境にいるので、Linux ファイルサーバをNASにしてみたり、
いろいろやってるんですがやっぱりダメでしょうね。
どうするのかなぁ…

Re:万能担当者

[Anonymous Coward]

> 万能担当者でも login: プロンプトから説明する管理マニュアル
> は作らないでしょうし。
> ある程度のシステムを扱うには相応のスキルは必要です。

いえ、私はきちんと書きます。loginの方法と、haltの方法は必須です。
その前の端末の起動、終了の物理的な手順から書きますね。
いなくなった後に呼ばれるくらいなら、ドキュメントに残しておく方が楽です。

Re:万能担当者

[Anonymous Coward]

そのレベルのマニュアルを作っても役に立ちません。
問題解決を自分で出来ると思わないので、行動を起こそうとしないのです。
現場の人間に「何かをさせる」という事がそもそも間違いなんだと思います。

# 「これは俺の仕事じゃない」と思ってる場合が多いし

それでも、"コンピュータ好き"の教員を捕まえて
なんとか電話の指示通りにキーボード叩かせるレベルにする

というのが関の山です

Re:万能担当者

[Anonymous Bold (12187)]

そんな作業、やらせるだけ無駄です。と言うより、やらせるだけ仕事が増えます。
やっぱり万能担当者は、異動しても、異動先からリモートメンテナンスする口を用意する以外に手はありません。でも、退職や、不慮の事故で亡くなった場合まではカバーできません。
本来は、万能担当者の後任者を用意しないと。能力ある人間を引っ張って来れれば良いけど、通常は無理だろうから、誰かを選んで叩き込むのでしょうね。

＃ドキュメントなんて、書いた側の責任逃れでしかない。
＃数年前にMicrosoft製ソフトのマニュアルやヘルプ見ての率直な感想。