「Googleが今度はネット商店街に参入」記事へのコメント

もし日本に来たら

[Anonymous Coward]

楽天ピンチですね。
殿様商売はできなくなる。

Re:もし日本に来たら

[Anonymous Coward]

本当に殿様です。

直営の楽天ブックスで2/25日に発売になるとある本を予約しました。その本はアキバで23日には売ってました……が、発送のメールが届いたのは3/1です。

しかも、以下のような記述付でした。

今回お届けする商品の中に、ご注文いただいた際にサイト上で表示されて
いた価格と、実際にお届けする価格が異なる商品が含まれております。
これは、商品の価格改定のために生じる非常に稀なケースでございますが、
弊社ホームページに掲載しております利用規約に基づき、現品価格にて
ご請求させていただきますので、何卒、ご了承ください。

そりゃあ、間違いも

Re:もし日本に来たら

[Anonymous Coward]

他にもいろいろ。

・「在庫あり」なので注文した商品が、実際は在庫がなかったりする。
・「在庫なし」の連絡は、発送後に届く
　(正確には、商品到着後に届く)
・つまり、実際に商品が届くまで、在庫があるかどうかはわからない。

・在庫切れのため送料無料対象外になった場合、もちろん送料が請求される。

Re:もし日本に来たら

[Anonymous Coward]

> ・「在庫なし」の連絡は、発送後に届く

付け加えて，

・贈り物としてラッピング指定していても，在庫があるものだけで勝手に分割発送する。
・ラッピングは分割されたもののうち，最初の回の発送でしかされない。

# 教訓：“楽天市場”は市場を構成する個々の店の努力で成り立っているが，一店舗の“楽天ブックス”にそれを期待してはいけない。