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「過去1年間に、企業の応対で不快な経験をした際に他社に乗り換えた、または乗り換えを経験しましたか？」という質問に対して「いいえ」と答えた場合、そもそも「1年以内には不快な応対に当たっていない」と考える方がむしろ妥当ではないだろうか。少なくともこの内容では「乗り換え」に重点を置いた質問文にはなっていないように思える。
複数の国でアンケートを取っていると書いてはあるが、その質問内容の詳細なニュアンスも気になるところです。
だよねあと、不満に思っても次に買い換えればって言う考えも多いと思う携帯だってハズレ引いても高いから2年間は使い続けるとか普通だったし
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一つのことを行い、またそれをうまくやるプログラムを書け -- Malcolm Douglas McIlroy
アンケートの文面の問題 (スコア:0)
「過去1年間に、企業の応対で不快な経験をした際に他社に乗り換えた、または乗り換えを経験しましたか？」
という質問に対して「いいえ」と答えた場合、
そもそも「1年以内には不快な応対に当たっていない」と考える方がむしろ妥当ではないだろうか。
少なくともこの内容では「乗り換え」に重点を置いた質問文にはなっていないように思える。
複数の国でアンケートを取っていると書いてはあるが、その質問内容の詳細なニュアンスも気になるところです。
Re:アンケートの文面の問題 (スコア:0)
だよね
あと、不満に思っても次に買い換えればって言う考えも多いと思う
携帯だってハズレ引いても高いから2年間は使い続けるとか普通だったし