「飲食店向けの「ドタキャン防止システム」、全日本飲食店協会が開発」記事へのコメント

ドタキャン回数だけじゃなく利用回数も

[ikotom (20155)]

これ、良いシステムと思うけれど
システムを通じての利用回数もきちんと取ってほしいですね。

＜データ照合時に店舗が確認できる内容＞
・ドタキャン歴の有無
・ドタキャン日時
・ドタキャン時の予約人数
・データ登録をした店舗の電話番号の一部

って書いてあるんですが
10回の予約電話のうち2回のドタキャンした人と
100回の予約のうち3回のドタキャンした人では信頼度がぜんぜん違います。

ちなみに私もデートのお相手に当日すっぽかされて
泣く泣くコース料理の予約をキャンセルし、
お店にご迷惑をかけたことが何度かあります。

なので女性の個人名とかで検索させてほしいとかちょっと思いました・・・

Re:

[nnnhhh (47970)]

クリスマスの夜に気張ってレストランを予約したものの
当日彼女が熱を出し行けなかったことがありましたな…
もちろん連絡はしましたが、書き入れ時に大変申し訳なかった

学生だったのでそんな高かったわけではないですが

Re:ドタキャン回数だけじゃなく利用回数も

[Anonymous Coward]

>もちろん連絡はしましたが、書き入れ時に大変申し訳なかった
それドタキャンじゃないよね？

Re:ドタキャン回数だけじゃなく利用回数も

[nnnhhh (47970)]

ドタキャンかどうか考えてなかったですが、当日になってからでしたので迷惑だっただろうなぁと

で、ドタキャンかと言われると…
夕方まで連絡しなかったのでかなりドタキャンじゃないかなと思います。

# 彼女が私に風邪だと言い出せなかったため

Re:

[Anonymous Coward]

ドタキャンの「土壇場」ってのは立場によって異なるのでなんとんも言えんだろう。
一部注文も含め予約を主流とする店にとって当日にキャンセル入れるのは正にドタキャンだ。
その日の予定に合わせて予め仕入れとかしてるんだから。

基本がフリー制で「席の確保だけしておく」だけの店なら、事前キャンセルは単純にフリーに使える席が増えるだけなので、
予約した時間までにキャンセルの連絡を入れれば「ドタキャン」にはならん。

Re:

[Anonymous Coward]

>予約した時間までにキャンセルの連絡を入れれば「ドタキャン」にはならん。

ドタキャンの「土壇場」ってのは立場によって異なるのでなんとんも言えんだろう。

Re:

[Anonymous Coward]

ドタキャンは土壇場でキャンセルの略なので無断キャンセルとは本来意味合いが違います

Re:

[Anonymous Coward]

まあ実際は無断キャンセルだろうがね。
土壇場に電話して来てキャンセル料を払って居る客の話なら、それほど問題にはならんよな。