「セルフレジ導入で店員の仕事が増えた」記事へのコメント

たぶん一番いいのは

[nemui4 (20313)]

店員さんがバーコード読み取ってカゴに入れて
お客がセルフで会計する形でしょうね

セルフレジ増えたけど、慣れててもバーコード読み取りに時間がかかるのが難点
商品ごとにバーコードの位置が違うし、状態悪いと読み込みにくいし

Re:

[Anonymous Coward]

そこだけ人間が対応してもその後の会計する機械でメーカーごとに違うのでまごついてダメな気がする
某ドラッグストアのセミセルフレジは操作がアホすぎて省力化の意味あるのか？と思った
西友はよく考えてる

Re:

[Anonymous Coward]

スーパーって利用者のほとんどが常連なので、すぐに慣れます。
操作は統一されたほうがいいのはもちろんですけど。

Re:

[Anonymous Coward]

その最初の一回の壁が高すぎて敬遠することもありますが。
# 近所のスーパーがセミセルフになったので３年通わなかった。他の店があってよかった。

Re:たぶん一番いいのは

[Anonymous Coward]

Sradに、セルフ/セミセルフレジを敬遠する人が居るとは･･････
率先して突撃するアレげな人ばかりだと思ってた
因みに、どんな部分が壁になったのでしょうか?

Re:

[Anonymous Coward]

上とは別の人間だけどワシもセルフ/セミセルフレジを敬遠する派
家電やガジェットは好き好んで突撃するけど、ファッションや日常生活ではそうではないからな

バーコードのスキャンと袋詰めを交互にしなきゃいけないのと、袋詰めのやり直しをしようとすると重量計算が狂ってアラート出て店員が飛んできたのがトラウマ
商品券での支払いも結局店員呼ばなきゃいけないし手間と気苦労ばっか増えて疲れる

Re:

[Anonymous Coward]

たまにタッチ決済、現金、クレジット磁気、クレジットICのインターフェイスが
てんでバラバラな位置にあって、タッチ部分は分かるけど、クレカ挿入口がどこにあるのかわからんとかはあるね

あと無印に行ったときにRFIDがついてたから自動でやってくれるんだろうと思ったら、
バーコードを読み込ませないといけないのに気づかなくて、しばし突っ立ってたこともある

Re:

[Anonymous Coward]

セルフレジなら5%引き、実際のところは有人レジは5%増し、にすればいいと思う。

Re:

[Anonymous Coward]

交互にしなきゃいけないやつは重さで見てるんだろってすぐわかるんだから詰替えなんかしないだろ…
一度店員が来ただけでトラウマってのもな
とりあえずそんな安い言葉にしちゃうのはやめようぜ

しかし結局理解できない人が多く、最近は重さトリガはなくなってってるみたいだね

Re:

[Anonymous Coward]

あるよね、クレジットも非接触になってどこで読み取らせるか最初わからず難儀した。
または決済されないから？となってると非接触非対応と言われたり。
方式が乱立しすぎでもう少し淘汰されてほしい。
どうせならFeliCAが速くていいんだけどなぁ。VISAタッチは遅すぎでいらいらする。
こういうのって悪貨のほうが蔓延るんだよなぁ。

Re:たぶん一番いいのは

[Anonymous Coward]

セルフレジでのVISAタッチ、何度も失敗したので使うのやめた。
いちいち店員さんに来てもらわないとリトライできず、迷惑になりそうなのでね…。
多分、「遅すぎて」の所がポイントなのかな。Suicaみたいなノリで触ってるせいでNGになるのかも。
それでも2秒ぐらいは我慢してあててるつもりなんだけどね。

タッチじゃ無いクレカの認証も意外と時間かかるのも地味に嫌だね。
意外なことにPayPayは素早い。後発だからなのか？？

セルフレジの店舗間非互換で一番困ってるのは、レジ袋だね。
最初に個数選ぶのとか、見積もり能力が試される。
困惑したのはイオン系の店で、レジ袋購入の選択肢が出てこない。手間取ってたら店員さんからレジ袋そのものに印刷されてるバーコード読み込ませてね、と言われた。分かるかそんなの…。

総じて初見殺しのケースが多いので、手順のデファクトスタンダードができてくると良いと思う。

Re:

[Anonymous Coward]

VISAタッチはサービス終了してるからそりゃ失敗するやろ

# Visaのタッチ決済

Re:

[Anonymous Coward]

マニュアルもチュートリアルもヘルプメニューもなかったもので。
普段の仕事ならよくわからない機械も手探りで試し試し覚えていくのですが、レジじゃそうも行きませんものね。
（導入後時間が経っていたのか説明の人もいなかったんですよ）

Re:

[Anonymous Coward]

因みに、どんな部分が壁になったのでしょうか?

セルフレジを使うことに別段壁はないんだが、、、
セルフレジがやたら甲高く次の操作をしゃべったり、いちいち金額を読み上げたりするのが非常にウザイ。

ピ！●●●..円です....ピ！●●●..円です....ピ！●●●..円です....「画面からお支払い方法を選択してください。」「〇〇ポイントをご利用の場合は先に押してください」「〇〇となるまでタッチしてください」....「レシートをお取りください」....

Re:

[Anonymous Coward]

セルフレジがやたら甲高く次の操作をしゃべったり、いちいち金額を読み上げたりするのが非常にウザイ。

これはわかる

Re:

[Anonymous Coward]

値段読み上げは他人からしたら気に留める事もない情報だけど
個人情報読み上げられてる気分になるね

Re:

[Anonymous Coward]

レジ「同じ商品がスキャンされました」
オレ「分かってるよ！２個買ったんだからいいんだよ！」

いやぁ間違えて２度スキャンしてしまった場合対策なのはわかるけどうざいね。

Re:

[Anonymous Coward]

マックス艦長とかデレマスのプロデューサーさんの低い声で喋ったら少しはマシになるかな?
スーパーの喧騒でかき消えてしまうかな

Re:

[Anonymous Coward]

スラドなんて新しいUIを拒否する輩しかおらんだろ……
Win11とかリボンとか

Re:

[Anonymous Coward]

リボンUIはキーボードで操作する人には人気だと思うが。

Re:

[Anonymous Coward]

Win11でリボンは廃止されたのにその2つを横に並べるくらいの新しいものへの関心のなさがこのコメントだけからも見て取れる。ていうかリボンが登場してもう15年以上経ってるのに「新しい」とか…

Re:

[Anonymous Coward]

キーボードショートカットに慣れてるから、リボンが何なのかなんていちいち見てない。あるだけ邪魔。

Re:

[Anonymous Coward]

廃止というより進化では。方向性はリボンのまま。

Re:

[Anonymous Coward]

万引き犯扱いされると強迫観念が壁。

真面目な話、支払いはセルフでいいけどバーコード読み取りは並んでいる人の差が数人多い程度ならそっち並びますね。
セルフレジで並んでするよりは大抵早く済みますから。
あと、そもそも面倒だし。

Re:

[Anonymous Coward]

率先して突撃したい人にはユニクロお勧め。
カゴを置いたら即座に中の全商品の品目と会計が出てくる…。すげぇ。多分RFIDだよね。

Re:たぶん一番いいのは

[BlueJoker (27515)]

スラド民としては開発した会社から二束三文でユニクロがこのRFID使った会計システム取り上げようとして揉めた件を思い出して嫌な感じするんですよね…。
ちゃんと対価払って権利を認めなさいよユニクロよ、と。

Re:

[Anonymous Coward]

値札タグを光にかざすと透けて見えますね