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開いた括弧は必ず閉じる -- あるプログラマー
レス (スコア:0)
でも、社長来日前のことだから、覆ったのかな。
こんな結果じゃソフトメーカのやりたい放題だ罠。
消費者契約法に反しないのかな?
書いてあるけど無効なん？ (スコア:3, 参考になる)
Q. パターンファイルでシステムがクラッシュしたらどうなりますか？
A. パターンファイルは、TrendLabsによりテストされ、認定を受けてから配布されます。
ただし、コンピュータ環境は非常に複雑ですから、どのように安定したソリューション でも、
固有のシステムの微妙なバランスを壊すことがないとは限りません。
トレンドマイクロは、サービスとサポートに広く認められた規格と作業方法を採用しています。
また、TrendLabs本部はISO9002認定取得済みです。
パターンファイルが原因でシステムがクラッシュした場合、お客様は違約金を受け取る権利があります。
ウイルスレスポンスSLAプロセスの下で、お客様は、製品関連のケースの解決を要求出ることが出来ます。
トレンドマイクロは、お客様の満足を最優先しており、お客様と協力して、お客様の環境で効果的に機能する解決策を実現します。
Re:書いてあるけど無効なん？ (スコア:2, 参考になる)
違約金と損害賠償は違う (スコア:1, 参考になる)
たとえば、以下のような企業があった場合
・ 月額10万円の使用料（サポート込み）を払っている
・ 1日で1億円のビジネス損失があった
通常、SLAで保証される最大額は10万円です。
1億円の何分の一が支払われるわけではありません。
1億円の損失が見込まれる場合は、もっとお金をかけて
防御策を施しましょう。
Re:書いてあるけど無効なん？ (スコア:1)
認定取り消しマダー？
Re:書いてあるけど無効なん？ (スコア:1)
>> パターンファイルは、TrendLabsによりテストされ
で、
>> TrendLabs本部はISO9002認定取得済みです。
らしいので、
本部じゃないところがやらかした事にすれば認定は取り消されないかな。
1を聞いて0を知れ!
Re:書いてあるけど無効なん？ (スコア:0)
いいかげん知りもしないことに対して首ツッコムのやめたら?
わかってれば認定取消なんて話にゃならないハズだからな。
Re:書いてあるけど無効なん？ (スコア:0)
システムビジーの状態でwrite cacheが正常に動かなくなってファイルが破損とかはあり得なくはないけれど。
Re:書いてあるけど無効なん？ (スコア:0)
パターンファイルのテストを怠ったから今回の問題が起こったのでは？
言ってることとやってることが違うぞ、トレンドマイクロ！