「Dellの顧客が求めるのは「LinuxプリインストールPC」」記事へのコメント

「コールセンターに言葉が通じる事」

[findingnamo (26137)]

以前，日本向けのコールセンターを中国の大連に開設したら「日本語が通じないぞｺﾞﾙｧ」という苦情を受けたＤＥＬＬですが，
アメリカ向けでもインドにコールセンターを開設して「ファーック，英語が通じマセーン！！」という苦情が多いみたいです。

# コストダウンも考え物だな…

Re:「コールセンターに言葉が通じる事」

[nobuhirofujii (30320)]

>アメリカ向けでもインドにコールセンターを開設して「ファーック，英語が通じマセーン！！」

ＤＥＬＬに特化した事ではないですが
こういう状況に凝りたのか、
現在フィリピンにはアメリカ企業のコールセンターが
沢山ありますし、今も増えてる気がします。
(ＤＥＬＬのコールセンターが、現在フィリピンにあるかは知りません)

フィリピンの英語は評判いいように思います。

#フィリピン在住です。

Re:「コールセンターに言葉が通じる事」

[Anonymous Coward]

日本語対応のコールセンターを中国人にさせるというのは
論外ですが、同じ英語圏のインドで英語対応のコールセンター
ならば問題ないと思います。

「通じない」というのはあれですよ、ここスラドで同じ日本人
同士でも通じないときが多いのと同じですよ。

Re:「コールセンターに言葉が通じる事」

[Anonymous Coward]

米→印の場合を日本に例えると、とうほぐ人が薩摩のコールセンターに電話するようなものでは…
そりゃ同じ日本語ではありますが。

Re:「コールセンターに言葉が通じる事」

[piper (15067)]

とはいってもＮＴＴの１０４のサービスセンターが沖縄 [ntt-west-okinawa.co.jp]に有ったりするんですよ。

Re:「コールセンターに言葉が通じる事」

[enku (15464)]

日本語対応のコールセンターを中国人にさせるというのは
論外ですが、

それ、なんていうsymantec？:-P