「Xbox360の故障多発の原因を内部関係者が語る」記事へのコメント

壊れてもすぐに直る元気な子でいて欲しい

[hishakuan (32621)]

秋口に修理に出したとき [srad.jp]は大体3週間ぐらいかかりましたが、XBOX360故障、不具合報告スレ　46 [2ch.net]を見ると、最近は1週間かもっと短い期間で戻ってくるようですね。とりあえずすぐに壊れるものは壊れて、一段落着いたというところでしょうか。それとも寒くなって故障が減っているだけで、また夏になったら多発するのかな？修理体制を強化しただけなのかもしれないけど。

Re:壊れてもすぐに直る元気な子でいて欲しい

[mik_naruto (26947)]

うちは1月3日に故障の電話してみたら、年末年始なのにちゃんと対応してくれて、その日に発送して9日にはもう戻ってきたので、やっぱり最近でも一週間以内対応みたいです。
年末年始は任天堂ですら電話対応していないので感心しました。
故障内容は「ディスクが読み取れません」と出てゲームが強制終了する症状で、修理内容はDVDドライブの交換のみ。
ゴールドメンバーシップの1ヶ月チケットがお詫びに付いてきてて、ちょっと得しました。

Re:

[Anonymous Coward]

> うちは1月3日に故障の電話してみたら、年末年始なのにちゃんと対応してくれて
> (略)
> 年末年始は任天堂ですら電話対応していないので感心しました。

アメリカの場合「会社そのものが長期休業」するのってあんまりないみたいですよ。
会社の中の個人はよく休みをとってるみたいですが、「会社」は平日は欠かさず営業するもので、
年末年始は1/1だけ休みで1/2からは通常営業ぐらいが普通な感じ?

でもって、中の人が長期休暇を取るのも元旦前後じゃなくてクリスマス前後。

ということで、マイクロソフトが1/3から営業してるのって外資系企業だからじゃないかな。