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Apple、iOS 端末の水没修理規約を改定」記事へのコメント

  • by Anonymous Coward
    iPod touchが結構な頻度でリセットかかるのでApple Storeに修理に行ったらコネクタとイヤホン端子をペンライトで覗き込んで、水没してるので有償修理になりますって言われたな。AppleCare付けてても水没はダメっていう話で。
    雨の中ポケットに入れて音楽聞いた(その後も特に問題なく使ってた)ことはあったけど水没はしたこと無かったので、Appleの理不尽さを感じたことがあった。結局修理せずに騙し騙し使ったっけ。その後買ったiPhoneは湿気厳禁と自分に言い聞かせて使ってます。
    • Re: (スコア:4, 参考になる)

      私も似たような経験をしています。初代iPod touch購入時にAppleCareをつければバッテリー交換が
      無償ですと言われたので一緒に購入したのですが、保障期間内にバッテリー交換を申し込んだら、
      水没しているので有償交換になりますと言われました。

      もちろん水没経験はありませんのでそんなはずはない、と電話で意見はしたのですがシール赤いから
      有償ですの一点張り。バッテリーが駄目になったそのiPod touchはそのまま廃棄としました。

      それ以後もiPod touch2台、iPadと購入しておりましてApple"製品"は愛好しておりますが、
      「あっても無駄」と認識してしまったAppleCare は付けませんし、Apple"社"は不誠実な会社だと
      いう印象を持ち続けています。
      • Re: (スコア:0, オフトピック)

        by Anonymous Coward

        それは、散々な目に遭いましたね。
        iPod touchではないし、水没認定とかとは関係ないのですが、私は全然違う体験をしましたよ。
        先日、MacBook Proの画面にノイズが出るようになったんです。
        幸い、保証期間内だったので、Apple Storeへ持ち込んだら、その現象がなんと再現しなくなってたんですね。
        それでも、念のためということで、現象を確認しないまま、部品交換を無償で行ってくれました。
        それ以来、Apple"社"は誠実な会社だという印象を持ち続けています。

        • Re: (スコア:3, 興味深い)

          by Anonymous Coward

          おもしろおかしいが付いているからネタなのかな?

          まぁAppleの場合、そういうことが起きた場合は、
          たいていリコールに近い場合なんだけどね。

          # HDDのiPodにはApple Careつけてるけど、Flash系のにはつけてないな

          • Re: (スコア:1, おもしろおかしい)

            by Anonymous Coward
            スリープボタンがすぐに壊れると評判のiPod nano 6th
            購入後一月と経たずに壊れたので
            家電量販店から修理に出したところ、
            「不具合が確認できず」
            という、とても奥ゆかしいコメントとともに
            きっちり、修理されて返ってきました。

            「不良品をつかまされた」と気分を害さないように
            気を遣ってくれたんですね。きっと。
            • by Anonymous Coward

              ネタでなければおうかがいしたいのですが
              どこの量販店がApple製品の修理受付を行っているのですか?
              知る限りメーカー直でしか受付対応してないはずなんですけど。

              • 名前は出せませんが、以前家電量販店で働いていたときに「どうしても」というお客様にのみ修理を受け付けていたことがあります。
                田舎だと「なんでお宅で買ったものが修理に出せないの」とクレームになるケースがありますので。
                修理受付したものは本社のカスタマーに送っていたので、その先はどうなっていたのかわかりませんが。

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