「米国で「返品」された商品の行方」記事へのコメント

bestbuy / 北米の家電量販店でテレビ買ったとき。

[gm300 (14617)]

持って帰る前に、開封して中身チェック。
すでに開封の跡あり。まあ、安いテレビだし。そういう店だし。
リモコン見つからず。店員は、そんなことないから探せ　というがやっぱり見つからず。
しかたがないので、横にある同じ型の製品の箱からリモコンだして渡してくれる。

いやー、すぐに解決して良かった。アキハバラで、メーカーに依頼しないと交換できない。１か月はかかる　と言われるより、10分で解決した方がずっと良い。オイラは、すぐにTV見れるし、店員も、書類書いたり、電話かけたりしなくて済む。

北米の店には、 100% Satisfaction Guarantee*というシステムがあり

Re:bestbuy / 北米の家電量販店でテレビ買ったとき。

[unsignedint (7810)]

わざわざ他の箱から取り出します?
基本的にそういう問題だったら手間かかるし箱ごとの交換になりそうですが。

店頭展示品なんかを買う場合はそういう対応もありそうですが……。

Re:bestbuy / 北米の家電量販店でテレビ買ったとき。

[gm300 (14617)]

確かにそうですね。箱ごと交換の方が楽だ。