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宿泊がおわって代金も清算済みになってからポイント付与すればいいのにもしくは、宿泊代支払い時にポイント相当額をさっぴいた代金の支払いかどちらか
GoToトラベルは、「旅行代金の35%を割引」+「旅行代金の15%分の地域クーポン発行」で、今回問題になってるのは地域クーポン。クーポンは地域の店にお金を落とさせるためのものだから、「宿泊代支払い時にポイント相当額をさっぴいた代金の支払い」なんてのでは意味ない。
でもって、観光旅行なら、宿泊日当日はチェックイン前にも観光して回るのは普通だろうし、チェックイン前にクーポンを使いたいと考えるのも普通でしょう。
ってことで、GoToトラベルの意図として、そういう取り扱いにしたいというのは理解できる。クーポン額以上の前金を払った場合のみ、発行、というぐらいにしとくべきだったんだと思う。
まず紙クーポンはチェックイン時にホテルでもらうので、チェックイン前の観光では使えないのです。電子クーポンも、おそらくは同じ考え方で出したかったのではないでしょうか。ただ、システム上のなんらかの理由でチェックインとの連動を断念し、一般的なチェックイン時間の15時に自動発行することにした結果、今回の問題に至ると。
事前決済必須にすれば良いとは思うし、ほとんど（全て？）の予約サイトでそういうプランも普段から扱っているだろうから、システム対応の負担も少ないだろうと思うのですが、もしかしたら、利用者が旅行直前で発熱した時に、決済済みだと心情的にキャンセルしにくくそのまま決行しちゃうことが懸念されたのかもしれません。
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日本発のオープンソースソフトウェアは42件 -- ある官僚
ポイント付与タイミングを変えろよ (スコア:0)
宿泊がおわって代金も清算済みになってからポイント付与すればいいのに
もしくは、宿泊代支払い時にポイント相当額をさっぴいた代金の支払いかどちらか
Re:ポイント付与タイミングを変えろよ (スコア:1)
GoToトラベルは、「旅行代金の35%を割引」+「旅行代金の15%分の地域クーポン発行」で、今回問題になってるのは地域クーポン。
クーポンは地域の店にお金を落とさせるためのものだから、「宿泊代支払い時にポイント相当額をさっぴいた代金の支払い」なんてのでは意味ない。
でもって、観光旅行なら、宿泊日当日はチェックイン前にも観光して回るのは普通だろうし、チェックイン前にクーポンを使いたいと考えるのも普通でしょう。
ってことで、GoToトラベルの意図として、そういう取り扱いにしたいというのは理解できる。クーポン額以上の前金を払った場合のみ、発行、というぐらいにしとくべきだったんだと思う。
Re:ポイント付与タイミングを変えろよ (スコア:2)
まず紙クーポンはチェックイン時にホテルでもらうので、チェックイン前の観光では使えないのです。
電子クーポンも、おそらくは同じ考え方で出したかったのではないでしょうか。
ただ、システム上のなんらかの理由でチェックインとの連動を断念し、一般的なチェックイン時間の15時に自動発行することにした結果、今回の問題に至ると。
事前決済必須にすれば良いとは思うし、ほとんど（全て？）の予約サイトでそういうプランも普段から扱っているだろうから、システム対応の負担も少ないだろうと思うのですが、もしかしたら、利用者が旅行直前で発熱した時に、決済済みだと心情的にキャンセルしにくくそのまま決行しちゃうことが懸念されたのかもしれません。