「Mac OS Xのサポート・ポリシーに疑問」記事へのコメント

ポリシーをはっきりするだけでいいのよ。

[shunsuke (1586)]

表題にもあるけど、問題になるのはポリシーが公表されていないことじゃないだろうか。

例えば「旧バージョンは3年間サポートします」ならそれでいいし、
「1年間しかサポートしません」ならそれでもいい。
そこらへんを白黒付けてくれれば

Re:ポリシーをはっきりするだけでいいのよ。

[Anonymous Coward]

OS のサポートポリシー

Microsoft Windows
ビジネス用: メインストリーム 5 年 + 延長 2 年
コンシューマ用: メインストリーム 5 年

Red Hat Linux
Enterprise Linux は 5 年、そうじゃないもの(※)は 1 年 (※既に死亡)

Turbolinux
原則として、最新世代と 1 つ前の世代を

Re:ポリシーをはっきりするだけでいいのよ。

[Anonymous Coward]

そういえば、VineやDebian、FreeBSDなんかも
ポリシーはっきりしてませんね。

Vineの2.1やpotatoは何時の間に終ったの？
FreeBSDはその時の気分でどこまで遡るか変わるし。

Re:ポリシーをはっきりするだけでいいのよ。

[Anonymous Coward]

サポートに関して、"売り物"のOSと"無料"のOSを一緒に比較するのは如何なものでしょうか。
/.Jの読者はこれらの区別が付く方が大多数とは思われますが、比較を行う際には後者がユーザに対価を要求しない点を念頭において比較すべきでしょう。

"無料"のOSに関しては、At your own risk という条件を呑めない者は使うべきでないと思いますよ。

Re:ポリシーをはっきりするだけでいいのよ。

[one-one (17888)]

Vine Linuxに関して言えば CRなやつもあるわけで 無料と言いきってしまっていいものかどうか微妙なところではあります
例えば

• Vine Linux カスタマーセンター [hancom.co.jp]
• ヴァインカーブ [vinecaves.com]

なんてのがあったりして 一応サポート業務もあったりします. 上記のやつはCRの販売とサポートだと思うのですが 下の方はProject Vineの人たちがやっているので ここまで来ると体制的にも無料の…と言ってしまうのはどうかなと思います
Vineをサポートするっていう業務を行っているのは他にもあるかもしれませんが スタッフがこういうメンバーなのはやはりある意味別格なのではないでしょうか?

実はVine のCRは毎回買っているのですが, これらのサービスを使ったことがないので詳しいことは知らないのですけどね
商品として もしくは サポート会社として何年サポートしますかってのはちょびっと欲しい情報かもしれません