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以前、[汎用CAT機器・伝票の製造・サービス会社から、加盟店に対して、 電話番号記入欄が印刷されたCAT伝票が供給されていた]問題について書きました。 この伝票を作成した伝票メーカーは1社だけなのですが、 実は、[ある加盟店からの要請(依頼)]によって作成されたものです。 その後、他の加盟店にも供給(納品)されるようになりました。 今となっては、加盟店が電話番号記入欄を必要とした理由(真の目的)が不明です。 この悪い見本を真似して、記入欄を設けたPOS伝票などが設計
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伝票にも (スコア:3, 参考になる)
記事にあるとおり、カード会社と加盟店との契約上、電話番号を求めるのがNGだとすれば、そういう伝票を堂々と作っているというのは、どうなんでしょうね。
そもそも、「危険なクレジット・カード伝票，なぜ国内では対策されないのか」 [nikkeibp.co.jp]のような対策が取られれば、加盟店が欲しいという電話番号を記入したとしても、トラブルになる可能性はだいぶ低減すると思うのですが。
店側の売上伝票の扱いがぞんざいなケースもあるので、そうした根本的な対策がやはり望ましいでしょうね。
Re:伝票にも (スコア:5, 興味深い)
http://life2.2ch.net/test/read.cgi/credit/1072497624/940 [2ch.net] より引用:
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10年以上、クレジットカードをご利用いただいている方はご存知かもしれませんが、
3枚複写式伝票で、加盟店に残る伝票に、
罫線で囲んだ署名欄と電話番号記入欄が印刷されています。
お客様控え伝票は赤い用紙です。
JCCA(日本クレジットカード協会) http://www.jcca-office.gr.jp/
のCATS事務局によるCAT運用ガイドライン策定後は、違反様式伝票となりましたが、
残念ながら、一部の加盟店にて、いまだに運用され続けています。
この事実を、カード会社は認識しています。
CATS事務局は、旧式CAT伝票製造業者に製造中止の指示を出し、
在庫分の処分・回収・新伝票への交換作業を進めていますが、完了しておりません。
旧伝票が残り続ける要因としては、用紙そのものの規格が変わっていないこと、
POS導入店舗において、POSダウンの際のみに補助的に運用されているため、
用紙の回転が遅いこと、
昔に納入された伝票が、加盟店で運用され続けているかどうかの把握が、
困難であるということなどが挙げられます。
一部の加盟店が、電話番号記入要求はカード会社からの指示と誤解しているのも、
カード業界サイドから供給された旧式CAT伝票が実在することから、
致し方ない面もあります。
悪い見本(旧伝票)を真似して、POS伝票が設計された側面があることも否めず、
カード会社は過去の問題を清算する意味でも、
加盟店の規約違反の問題に、全力を挙げて取り組んでいます。
もしも、加盟店店頭にて旧式CAT伝票を見かけられましたら、
カード会社まで、ご報告いただければ幸いです(新伝票に交換されます)。
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Re:伝票にも (スコア:0)
Re:伝票にも (スコア:0)
Re:伝票にも (スコア:0)
カード売上伝票上への電話番号記入要求は加盟店規約違 (スコア:1)
私は、この報道以前より、クレジットカード加盟店の規約違反問題に関する内容等で、
インターネットの掲示板(BBS)に、投稿を続けてまいりました。
今回の報道を契機に、今現在では、書き込みを行っておりませんが、
これまでの投稿を、ご覧いただければ幸甚と考え、ご紹介させていただきます。
【過去の投稿が存在するサイト】
http://michelin.web.infoseek.co.jp/ → Credit Card Forum 4 署名
http://jbbs.shitaraba.com/shop/16/creditcard.html
→カード売上伝票上への電話番号記入要求は加盟店規約違反
http://pop3smtp.hp.infoseek.co.jp/cgi-bin/imgboard.cgi
[消費生活アドバイザー HP あすか倶楽部 ひろば(掲示板)]
http://www5a.biglobe.ne.jp/~ASCA/
→http://www5a.biglobe.ne.jp/~ASCA/hiroba/
「電話番号を書くことに抵抗がありますか?」
[加盟店契約に違反している店を晒すスレ１] (※ 転載・引用を確認済)
http://life2.2ch.net/test/read.cgi/credit/1074325528/l50
[売上票に電話番号を書かせる店を晒すスレ８]
http://life2.2ch.net/test/read.cgi/credit/1072497624/
[売上票に電話番号を書かせる店を晒すスレ７]
http://life2.2ch.net/test/read.cgi/credit/1067037396/
http://www.plas-t.com/ (掲示板)
http://bbs4.sekkaku.net/bbs/mikage.html
http://www.dreams.gr.jp/~morimori/cgi-bin/study/bbs.cgi
http://srad.jp/articles/04/01/19/1554216.shtml (※ 転載・引用を確認済)
[営業部]です。自己レスです。 (スコア:1)
本来は、「カード売上伝票上への電話番号記入要求は加盟店規約違反」です。
大変失礼いたしました。
私は、訳ありで、かねてより、本件に関して取り組んでまいったのですが、
この度、新聞報道に漕ぎ着けることができ、
多くの皆様方に、この問題を知っていただく、良いチャンスだと考えました。
リンクの紹介に留めましたのは、[規約違反全般]の問題として、かなり複雑で、
文章の容量が大きいためです。また、圧力がかかったために、
新規の発言は差し控え、過去の投稿のサイトの情報を掲載いたしました。
今回の新聞報道によって、初めて、この問題を知った方々も実際多いようです。
ただ、せっかく記事が出ても、「電話番号を書くことの何が問題なのですか?」
と、中には、[危機管理意識]が欠如している方もあり、根の深い問題です。
こうした方は、自らが不正使用などの被害に遭遇しないと、
気付いてもらえないのかもしれません。仮に、事故に巻き込まれたとしても、
それは自業自得で、致し方の無いことです。
でも、こうしたセキュリティ・プライバシーの認識が足りない方が、
加盟店の現場で勤務しているとしたら、[個人情報の保護]に大きな不安を覚えます。
カードの問題以前に、個人情報の取扱に関する消費者の意識改革が大切です。
不適切なカード決済を行う加盟店の要求を、現場で拒否できれば良いのですが…
「他のお客様にも書いていただいています。」等の言葉に弱い方が多いようです。
不当な要求に応じてしまいますと、他の会員の方々にも影響が出ますので、
止むを得ない場合は、カード裏面のカード会社の電話番号をご記入いただき、
[速やかにカード会社までご報告]いただきたく思います。
カード会社は報告を受け、調査や指導に入り、改善が図られます。
リンク先の投稿は、主に2chでの書き込みを編集したものです。
私は既に、ここからは退きましたが、やはり、情報交換の素早さという点で、
日本一の規模の巨大掲示板だと思います。有益な書き込みも多く存在します。
様々な方面で、私の過去の投稿が転載・引用され、活用されていることは、
素直に嬉しく感じております。ここへの投稿も、2chの住人に感知されたようです。
加盟店契約に違反している店を晒すスレ１
http://life2.2ch.net/test/read.cgi/credit/1074325528/l50
↑ 現在、アクティブなスレッドを、ぜひご覧になってみて下さい。
ここから、様々な情報にたどり着けると思います。
私自身も、欠かさず(ROM状態で)ウオッチングしています。
なお、元々のソースであるところの、毎日新聞のサイトの、
http://www.mainichi.co.jp/news/flash/shakai/20040119k0000e040066000c.html
は、今現在はリンク切れになっており、次のバックナンバーのサイトに存在します。
http://www.mainichi.co.jp/digital/network/archive/200401/19/12.html