「NEC製デスクトップPC、電源不具合による無償修理。」記事へのコメント

代替機がほしい

[hohoho (14727)]

いつもこんな時に困るのが、修理のための“少しの時間”です。
きちんと購入代金を払っているのですから、代替機を出すのは当然ではないのでしょうか？
たとえ、１万台でも１０万台でも
いってることへんですか？

Re:代替機がほしい

[kachou (4553)]

代替機を出すようなサービス [njc.co.jp]、契約の元で購入したのなら、それは当然ですけど。

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/* Kachou Utumi
I'm Not Rich... */

初期不良に代替機がほしいのは、おかしいですか？

[hohoho (14727)]

こんな契約をしないと、初期不良でも消費者は保護されないのですか？
おかしいよ

Re:初期不良に代替機がほしいのは、おかしいですか？

[Anonymous Coward]

PCって、ナナオのように、故障時代替機を貸し出しますという保障を売りにしているところないね。
やはり、陳腐化が早く、利益が薄いせいなのかな。

Re:初期不良に代替機がほしいのは、おかしいですか？

[Anonymous Coward]

それもあるでしょうね。
代替機だって当然タダじゃ準備できない。
広く、PCの価格に反映されることになる。

で、修理の間だけ貸し出すだけならそれほどの価格にはならないだろうけど、
「データや設定を写せ」とか言い出す人は必ずいて、人件費はたっぷりかかる。
あれがない、これがないと言い出して難癖をつけられる。
関係ない不満まで持ち出され責められる。

修理が終わっても代替機にデータが残ってるからと返却しない人も出てくる。
もらったつもりで取り込む人もいる。
指摘すると逆ギレする。

実際、PCに詳しくない人ほど態度がひどい。
特にメーカーの責任で壊れたと思ったら、何を要求しても

Re:初期不良に代替機がほしいのは、おかしいですか？

[Napper (6812)]

いや、「お客様は神様です」でいいんじゃないですか？
神様にも貧乏神や魔神、タタリ神などがいるんですから。

Re:初期不良に代替機がほしいのは、おかしいですか？

[Anonymous Coward]

＞いや、「お客様は神様です」でいいんじゃないですか？
「触らぬ神に、祟りなし。」
なるほど！