「一般消費者は電話番号を明かさぬ企業の対応を疑問視している」記事へのコメント

電話番号を明かしても意味がないかも

[o00o (9814)]

こういったIT企業はコールセンターを国外にアウトソースしてるんじゃないかな。
日本語会話はできないが、メールの読み書きなら可能という外国人を大量に雇って窓口業務を担当させてると思う。

国外にあるコールセンターの電話番号を書いても国際電話になっちゃうし、
そもそも日本語が通じるかどうかも怪しい。

Re:電話番号を明かしても意味がないかも

[Anonymous Coward]

どこの国もそんなもんです。
パリ住まいですが、前にプロバイダの調子が悪くて、
どうなってるんだと電話を入れたところ、
こっちはモロッコだからよくわからんって言われたことがありました。

日本→中国
アメリカ→インド？
フランス→モロッコ他アフリカ圏
ドイツ→東欧圏（聞いたことあり）

なんて具合になってるみたいですね。

（まぁ、フランスの場合は、サービス云々以前の問題で、、、
結局、１ヶ月間上位回線がおかしかったってことだったけど…）