clavicleのコメント: Re:ダンプはしてるようですが。 (スコア 1) 60
BlueScreenView、有用ですよね。いくつか補足を。
BSoDに表示されたStop codeという情報は、BSoDからの再起動後すぐにイベントビューアに記録されます。
NT系全部を調べるのが面倒なので、手近な例で申し訳ないけれど、Windows 7 Business x64の場合、システムログに
- レベル: エラー
- ソース: Bugcheck
- イベントID: 1001
で以下のように記録されていました。BSoD直後なら「エラー」レベルでイベントログをフィルタすればたいていは見つかるはず。
このコンピューターはバグチェック後、再起動されました。バグチェック: 0x0000003b (0x00000000c0000046, 0xfffff80003703590, 0xfffff8800cd87d40, 0x0000000000000000)。ダンプの保存先: C:\Windows\MEMORY.DMP。
御覧の通り、ここにはStop codeと呼ばれるコードが書かれています。そして、このコードを使ってMSのサポートサイトを検索することで、問題の原因を絞り込むことができます。もちろん、100%解決の保証はありませんが:-)
客先でBlueScreenViewのようなソフトの導入に制約がある、大容量メディアがなくてダンプファイルを持ち帰れない、などの場合は、僕はイベントログ(システム、アプリケーション)を持ち帰らせてもらっていました。
BSoDにストレスを感じるなら、(たいてい|運が良ければ)あとからイベントビューアでゆっくりログが確認できると知っていて損はありません。