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アメリカでは、購入後に不満があれば、簡単に返品できるのかしら?
返品ってレベルじゃない [nikkeibp.co.jp]です。超越しています。
> 電動歯ブラシを購入、1年ほど使用したら故障したので、新しい電動歯ブラシを買い込む。真新しい商品の箱に、古い壊れた歯ブラシを入れ、それを新品を購入した店へ持っていき、返金してもらう。こうすれば、消費者は新しい商品をタダで手に入れられる。一見、詐欺ではないかと思われる行為が合法として行われるのだ。
これはさすがに詐欺。「合法として」ってのは語弊がある。発覚はしにくいだろうけど。
返品詐偽と言うと「iPodの代わりに石」ってのが一世風靡してましたね。話題になると模倣犯がゴロゴロと。
そしてまともに検品していない店だとそれを他の客に新品として売ってしまうと言う恐ろしさ。
ソニーがそれをやられたらひとたまりもないな。
アメリカで20年ほど暮らしてましたが普通でしたし、日本でも同じように返品を要求すれば今では普通に応じてくれますよ。
単に要求しない日本人が多いだけだと思います。
>アメリカで20年ほど暮らしてましたが普通でしたし、日本でも同じように返品を要求すれば>今では普通に応じてくれますよ。
docomoでやってみてくれ。
しょっちゅう固まって落ちるスマホを持って行って返品を要求して、窓口の人が触ってる時にその症状連発しても「問題ありません」て付き返されるんだけど。
舐められてるんだよ。もっと恐い顔していかなきゃ。
家電量販店は簡単な確認ですぐにメーカー返品するけど、携帯電話で返品返金を通すのは至難の技だよね。
必要があればやるけれど、その交渉にトータル1人日ぐらいの工数が掛かるので、合理的でない。
# ショップの窓口で門前払いになるのを、「キャリア本体の窓口まで通させる」までに3時間、# キャリア本体の窓口で門前払いになるのを、「決裁権のある役職まで通させる」のに3時間…
スマホにかかる金を考えたら1日人くらいならお安いものじゃない?
あなたの単価がうらやましい
実際に一人日で変えられれば御の字ですがね。買ったばかりの機種がおかしくても変えてくれるとは限らないので。
×買ったばかりの機種がおかしくても変えてくれるとは限らないので。○買ったばかりの機種がおかしくても他機種には変えてくれないので。
> スマホにかかる金を考えたら1日人くらいならお安いものじゃない?
スマホの本体代金として支払った分の返金の話であって、「スマホにかかる金」の話ではありませんよ。
>今では普通に応じてくれますよ
USと同じ条件で返品できるとは、ないな。あなた日本に住んでないでしょ?
さすがに「未使用品に限り」だと思います。
日本のLLBeanだけど開封済み試着済みで応じてくれたよ。LLBeanだとこれが普通らしい。そもそも試着しないと「サイズが合わない」という不満は出てこないし。
自分は一回試着しただけだけど、たぶん一週間着続けた奴でも同じだと思う。そんなの調べようがないからね。
女性の水着や下着は試着してから買うこともあるとかで、、、。婦人服売り場で開封済みの商品を選んで購入すると良いことあるかもよ。
女装趣味の男性が店舗で試着を願い出ると嫌がられることが多いのだとか。
>女性の水着や下着は試着してから買うこともあるとかで、、、。
試着させたのを買う紳士がいそうな予感。
それなんてブルセラショップ?
残念ながら水着の場合、服の上から着るとかして、直接肌に触れないように試着します。
直接肌に触れる状態で試着できるのは、ブラ(スポブラを除く)のみでしょうね。陳列時点で封がされていたり、紙のタグなどで留められているような下着類は、衛生上の問題や、伸びるのを防ぐなどの理由から、試着できません。
ですので、紳士諸兄にとって良いことがあるとしたら、「試着されたことのあるブラを買う」場合のみといえますがどれが試着されてて、どれがされていないのかを見分けることは困難でしょうね。すべてが「開封済み」の状態で陳列されてますから。
それはLL Beanというアメリカの会社だからじゃないの?ユニクロで同じことやってみてよ。
いや、それは多分日本人レベルでの返品しかしないからどっちも同じになっただけだろ。少なくとも日本では使用済み品を製品の瑕疵無しに無条件で返品ってのは、あんまりない。だからこそ通販なんかで無条件返品自体を売りにしたりする訳だし、不良についてメーカーやキャリアが瑕疵を認めないなんて話題が出る訳で。
「まったく100%こちらが悪いのですか?」「いえ、100%とは言いませんが」「じゃぁ負担割合を話し合って決めましょう、こちらは0%を望みますが、おたくの会社は何パーセントがいいですか?」
って流れになるけど、その後別の部署に転送されることはあってもだいたいそこで返品に応じます。「売り手が50%で買い手が50%」なんて言われることは米国ではあっても日本ではまずないですね。逆に、米国で簡単に返品できるっていうけど個人商店じゃこの程度の交渉が必要になるのは普通だしウォルマートが米国の全てじゃない。
クレーマーですか?
理由なしに返品可と聞いた事がある。だから必要な時に買って、不要になったら返品というのもあるそうです。
でも、それって返品率の多い人を問題消費者として買い物拒否とかにならないのだろうか。日本の通信販売でも、返品可の所で返品率の多い人は買い物拒否にされるそうです。
まあ、米国の場合、返品されたらそのままメーカーに送り返せるシステムが確立してるからね。小売の腹は痛まないので簡単に返品できてしまう。ちなみに割引して売った場合なんかも小売がメーカーに対して差額を請求する仕組みになってる。
貰い物ですら、無条件に返品を受け付ける国ですが。
日本でも返品はしないけど中古ショップや古着屋に売ったり、バザーやフリマに出品したりはするじゃないですか。それと同じような感覚なのかなあ。
#近所に古着屋のチェーンが増えてきて、状態も悪くないものが多いから重宝してます
それは商品が中古売買されるって点だけしか「同じような感覚」じゃないじゃないですか。むしろ日本人には無い感覚だと思いますよ。
フリマも、あちらが発祥でしょ?古着屋とかは無くはなかったけど、こんなにフツーの店になったのは向こうの影響ですよね。その上返品再販売もし放題って、アメリカってもったいない精神が根付いてるのではw
>まぁ、そういうのがまた refurbish品として店頭に並ぶのもアメリカ的だなぁと思いました。明らかに劣化したのであればリファブリッシュもするけども、大抵は再梱包してそのまま『新品』として出しちゃうよ。
しかもろくに検品しないから、『新品』のはずなのに付属品が足りないなんてことが平気で起こる。
普通どころじゃないです。プレゼントで貰った商品すら返品しますよ。
気に入らなかったら返品して他のものを、買ってもらうためにレシート付きでプレゼントするのがマナー
そういやあちらではプレゼント品にはレシートをつけて贈るのがマナーってのをネットの記事でよく読みますね。合わない or 気に入らなければ交換か返品してくれって気遣いだそうで。
日本では、変なもの贈られて困ってしまってどうしようと悩んで雑談のネタにするくらいが関の山。
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ハッカーとクラッカーの違い。大してないと思います -- あるアレゲ
返品って普通なの? (スコア:0)
アメリカでは、購入後に不満があれば、簡単に返品できるのかしら?
Re:返品って普通なの? (スコア:2)
返品ってレベルじゃない [nikkeibp.co.jp]です。超越しています。
Re: (スコア:0)
> 電動歯ブラシを購入、1年ほど使用したら故障したので、新しい電動歯ブラシを買い込む。真新しい商品の箱に、古い壊れた歯ブラシを入れ、それを新品を購入した店へ持っていき、返金してもらう。こうすれば、消費者は新しい商品をタダで手に入れられる。一見、詐欺ではないかと思われる行為が合法として行われるのだ。
これはさすがに詐欺。「合法として」ってのは語弊がある。発覚はしにくいだろうけど。
Re: (スコア:0)
返品詐偽と言うと「iPodの代わりに石」ってのが一世風靡してましたね。
話題になると模倣犯がゴロゴロと。
そしてまともに検品していない店だとそれを他の客に新品として売ってしまうと言う恐ろしさ。
Re: (スコア:0)
客も中古品を新品として買うことに納得してる、と。やっぱりアメリカは合理的だね、
Re: (スコア:0)
ソニーがそれをやられたらひとたまりもないな。
Re: (スコア:0)
アメリカで20年ほど暮らしてましたが普通でしたし、日本でも同じように返品を要求すれば
今では普通に応じてくれますよ。
単に要求しない日本人が多いだけだと思います。
Re:返品って普通なの? (スコア:3, おもしろおかしい)
>アメリカで20年ほど暮らしてましたが普通でしたし、日本でも同じように返品を要求すれば
>今では普通に応じてくれますよ。
docomoでやってみてくれ。
しょっちゅう固まって落ちるスマホを持って行って返品を要求して、窓口の人が触ってる時に
その症状連発しても「問題ありません」て付き返されるんだけど。
Re: (スコア:0)
舐められてるんだよ。
もっと恐い顔していかなきゃ。
Re: (スコア:0)
家電量販店は簡単な確認ですぐにメーカー返品するけど、
携帯電話で返品返金を通すのは至難の技だよね。
必要があればやるけれど、
その交渉にトータル1人日ぐらいの工数が掛かるので、合理的でない。
# ショップの窓口で門前払いになるのを、「キャリア本体の窓口まで通させる」までに3時間、
# キャリア本体の窓口で門前払いになるのを、「決裁権のある役職まで通させる」のに3時間…
Re:返品って普通なの? (スコア:2)
スマホにかかる金を考えたら1日人くらいならお安いものじゃない?
あなたの単価がうらやましい
Re: (スコア:0)
実際に一人日で変えられれば御の字ですがね。
買ったばかりの機種がおかしくても変えてくれるとは限らないので。
Re:返品って普通なの? (スコア:1)
×買ったばかりの機種がおかしくても変えてくれるとは限らないので。
○買ったばかりの機種がおかしくても他機種には変えてくれないので。
Re: (スコア:0)
> スマホにかかる金を考えたら1日人くらいならお安いものじゃない?
スマホの本体代金として支払った分の返金の話であって、
「スマホにかかる金」の話ではありませんよ。
Re: (スコア:0)
>今では普通に応じてくれますよ
USと同じ条件で返品できるとは、ないな。
あなた日本に住んでないでしょ?
Re: (スコア:0)
さすがに「未使用品に限り」だと思います。
Re: (スコア:0)
日本のLLBeanだけど開封済み試着済みで応じてくれたよ。
LLBeanだとこれが普通らしい。
そもそも試着しないと「サイズが合わない」という不満は出てこないし。
自分は一回試着しただけだけど、たぶん一週間着続けた奴でも同じだと思う。
そんなの調べようがないからね。
Re: (スコア:0)
女性の水着や下着は試着してから買うこともあるとかで、、、。
婦人服売り場で開封済みの商品を選んで購入すると良いことあるかもよ。
女装趣味の男性が店舗で試着を願い出ると嫌がられることが多いのだとか。
Re:返品って普通なの? (スコア:1)
>女性の水着や下着は試着してから買うこともあるとかで、、、。
試着させたのを買う紳士がいそうな予感。
それなんてブルセラショップ?
Re: (スコア:0)
残念ながら
水着の場合、服の上から着るとかして、直接肌に触れないように試着します。
直接肌に触れる状態で試着できるのは、ブラ(スポブラを除く)のみでしょうね。
陳列時点で封がされていたり、紙のタグなどで留められているような下着類は、
衛生上の問題や、伸びるのを防ぐなどの理由から、試着できません。
ですので、紳士諸兄にとって良いことがあるとしたら、「試着されたことのあるブラを買う」場合のみといえますが
どれが試着されてて、どれがされていないのかを見分けることは困難でしょうね。
すべてが「開封済み」の状態で陳列されてますから。
Re: (スコア:0)
それはLL Beanというアメリカの会社だからじゃないの?ユニクロで同じことやってみてよ。
Re: (スコア:0)
誰かが着てみたなんてのは汚れや破損がない限りは気にしないというか店内試着でも変わらないだろうと思う。
下着はやだけど。
# 同じ店のオンラインだと同じ価格で新品に近いものが届いたりする。試着されないからだろうな。
Re: (スコア:0)
いや、それは多分日本人レベルでの返品しかしないからどっちも同じになっただけだろ。
少なくとも日本では使用済み品を製品の瑕疵無しに無条件で返品ってのは、あんまりない。
だからこそ通販なんかで無条件返品自体を売りにしたりする訳だし、不良についてメーカーやキャリアが瑕疵を認めないなんて話題が出る訳で。
Re: (スコア:0)
「まったく100%こちらが悪いのですか?」
「いえ、100%とは言いませんが」
「じゃぁ負担割合を話し合って決めましょう、こちらは0%を望みますが、おたくの会社は何パーセントがいいですか?」
って流れになるけど、その後別の部署に転送されることはあってもだいたいそこで返品に応じます。
「売り手が50%で買い手が50%」なんて言われることは米国ではあっても日本ではまずないですね。
逆に、米国で簡単に返品できるっていうけど個人商店じゃこの程度の交渉が必要になるのは普通だし
ウォルマートが米国の全てじゃない。
Re: (スコア:0)
クレーマーですか?
Re: (スコア:0)
理由なしに返品可と聞いた事がある。
だから必要な時に買って、不要になったら返品というのもあるそうです。
でも、それって返品率の多い人を問題消費者として買い物拒否とかにならないのだろうか。
日本の通信販売でも、返品可の所で返品率の多い人は買い物拒否にされるそうです。
Re: (スコア:0)
まあ、米国の場合、返品されたらそのままメーカーに送り返せるシステムが確立してるからね。小売の腹は痛まないので簡単に返品できてしまう。
ちなみに割引して売った場合なんかも小売がメーカーに対して差額を請求する仕組みになってる。
Re: (スコア:0)
貰い物ですら、無条件に返品を受け付ける国ですが。
Re: (スコア:0)
「気に入らない」と言って一度着た服でもみんな平気で返品してました。
まぁ、そういうのがまた refurbish品として店頭に並ぶのもアメリカ的だなぁと思いました。
日本人の感覚からするとどちらにもちょっと驚きますが。
Re:返品って普通なの? (スコア:1)
日本でも返品はしないけど中古ショップや古着屋に売ったり、バザーやフリマに出品したりはするじゃないですか。
それと同じような感覚なのかなあ。
#近所に古着屋のチェーンが増えてきて、状態も悪くないものが多いから重宝してます
一人以外は全員敗者
それでもあきらめるより熱くなれ
Re: (スコア:0)
それは商品が中古売買されるって点だけしか「同じような感覚」じゃないじゃないですか。
むしろ日本人には無い感覚だと思いますよ。
Re: (スコア:0)
フリマも、あちらが発祥でしょ?
古着屋とかは無くはなかったけど、こんなにフツーの店になったのは向こうの影響ですよね。
その上返品再販売もし放題って、アメリカってもったいない精神が根付いてるのではw
Re: (スコア:0)
>まぁ、そういうのがまた refurbish品として店頭に並ぶのもアメリカ的だなぁと思いました。
明らかに劣化したのであればリファブリッシュもするけども、大抵は再梱包してそのまま『新品』として出しちゃうよ。
Re: (スコア:0)
しかもろくに検品しないから、『新品』のはずなのに付属品が足りないなんてことが平気で起こる。
Re: (スコア:0)
普通どころじゃないです。
プレゼントで貰った商品すら返品しますよ。
Re:返品って普通なの? (スコア:2)
気に入らなかったら返品して他のものを、買ってもらうためにレシート付きでプレゼントするのがマナー
Re:返品って普通なの? (スコア:1)
そういやあちらではプレゼント品にはレシートをつけて贈るのがマナーってのをネットの記事でよく読みますね。
合わない or 気に入らなければ交換か返品してくれって気遣いだそうで。
日本では、変なもの贈られて困ってしまってどうしようと悩んで雑談のネタにするくらいが関の山。