「auの非常にシンプルな有料サービス入会・退会画面が話題に」記事へのコメント

以前「ビデオパスの退会の仕方」のFAQがひどかったから。

[Anonymous Coward]

auビデオパスの解約手順が複雑すぎるのは、解約忘れビジネスのためにわざとなのでは？と話題に

以前はこういうFAQだったからねぇ(今はちゃんとしていますが「公開日時：2013年10月24日」)

ビデオパスの退会の方法がわからない

『ビデオパスでは、ＤＶＤレンタルと同時に配信される最新作が、毎月１本無料で楽しめます。ビデオパスは、スマートフォンやタブレット、ご自宅のパソコン、テレビなどマルチデバイスでお楽しみいただけるサービスです。しかもレンタルビデオ店のような「返却」「延滞」「

ISPの退会も似たようなのあるよね

[uippi (9904)]

引越しを機にネット回線要らなくなるから退会しようかな、Webから出来たっけ……とかユーザ向けサポートページを見る。
↓
退会に関してをクリック＞何で解約するの？とか聞いてくるな、面倒だな～ポチっと＞サービス勧めてくるなよ、止めたいんだよ！みたいな。

[解約理由]
速度が遅いを選択＞光とかあるよ！
値段が高いを選択＞低価格ADSLサービスとかあるよ！
通信が不安定を選択＞光とｋ（ｒｙ
引越しをするを選択＞回線も引越ｓ（ｒｙ
それでも解約を選択＞メールアドレスの維持くらいしたらどうだ？

黙れボケとか思ってしまっても仕方ないが、最近はここまで酷いのは無いかしらん。
@niftyはすんなりした画面で解約した場合に起こるであろう問題点の説明が多いけど、So-netは……割と鬱陶しい画面だなぁ、質問後の一番下に退会へのリンク用意されているけれども。

Re:ISPの退会も似たようなのあるよね

[WindVoice (14680)]

So-netの場合ですけど、退会する前にメール類を全部停止しておかないと困ったことになります。
退会後もメールは届くし、停止手続きや問い合わせはログインしないとできないし。
でも退会そのものは簡単だったと記憶しています。

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人生は七転び八起き、一日は早寝早起き

Re:

[Anonymous Coward]

iTunesが入ったPCが壊れた契機にAppleIDを解約削除してくれと問い合わせると、そもそもネット上からの解約手続きは無し。
挙句にアカウント不正利用の確認メールが来て再度求めると「iTunesでクレジットカード情報を変更してください」と来たのを思い出した。