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サーバって3~5年保守で買うもんだろ。仕事用だし。しかも、予備なり、二重化なり対策考えとくもんだろ。そんな、甘ちゃんな現場は、まぁ無いだろうが。家庭用なら、自作サーバで自己責任の対策考えてあるし。
安めのサーバを数を買って保守無し、請われたら交換というやり方もあります。直近案件には無いですが、そういう買い方をしてるという噂の社内部署やお客さんを聞きます。あと、スポット保守ばかり使うお客さんも居ますね。たぶん今回の変更内容だと、スポットは受けないんじゃないですかね。
ネットワーク機器なんかだとそういう考え方のところも結構ありますね。復旧の早さが大事なら、機材を入れ替えた上で壊れた方をスポットで修理と。
同一機材の複数保有 > 24時間保守 > 営業時間内保守 > スポット保守
みたいなかんじかな。
#修理も駆けつけ時間はSLAあっても、完了時間までのSLAは無いしね。 サービスマンが切り分けに失敗したせいで3日間直らなかったなんてこともあったし。
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私は悩みをリストアップし始めたが、そのあまりの長さにいやけがさし、何も考えないことにした。-- Robert C. Pike
だからどうした。全く困らない。 (スコア:0)
サーバって3~5年保守で買うもんだろ。仕事用だし。
しかも、予備なり、二重化なり対策考えとくもんだろ。
そんな、甘ちゃんな現場は、まぁ無いだろうが。
家庭用なら、自作サーバで自己責任の対策考えてあるし。
Re:だからどうした。全く困らない。 (スコア:1)
安めのサーバを数を買って保守無し、請われたら交換というやり方もあります。
直近案件には無いですが、そういう買い方をしてるという噂の社内部署やお客さんを聞きます。
あと、スポット保守ばかり使うお客さんも居ますね。
たぶん今回の変更内容だと、スポットは受けないんじゃないですかね。
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Re: (スコア:0)
ネットワーク機器なんかだとそういう考え方のところも結構ありますね。
復旧の早さが大事なら、機材を入れ替えた上で壊れた方をスポットで修理と。
同一機材の複数保有 > 24時間保守 > 営業時間内保守 > スポット保守
みたいなかんじかな。
#修理も駆けつけ時間はSLAあっても、完了時間までのSLAは無いしね。
サービスマンが切り分けに失敗したせいで3日間直らなかったなんてこともあったし。