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オープンソースソフトを自社製として販売、サポート作者丸投げ」記事へのコメント

  • by Anonymous Coward
    タレ込み文も何やら誤解があるのか、誤解を招くような表現になっているのでちょいとまとめ。
    • MediaWiz [vertexlink.co.jp]というのはVertex Link社の、動画データなどをLAN経由でお家サーバなどから取得してTVへ表示するためのハードウェア製品
    • wizd [geocities.co.jp]というのは、匿名作者によるサーバ側ソフトウェア。タレ込み文にあるライセンスがいいかげんというのは、このwizdのライセンス。
    • 今回問題とな [nifty.com]
    • Re:誤解しないように! (スコア:0, おもしろおかしい)

      by Anonymous Coward
      wizdオリジナル作者、もうちょっといい文章勉強汁(;´Д`)
      • 確かに。あの顛末文読んでも、このトピックで補完しないといまいち何を言いたいのかわからんかった。
        • by Anonymous Coward on 2004年02月19日 3時15分 (#498866)
          だから、あの顛末文を書いたの(というか被害者?)はAX10USER氏であって、wizdオリジナル作者ではないと言っておろうに・・・

          ついでに問題点のまとめ

          店とソフト開発者間の問題点

          • 「自己責任で」と明記した上で公開されているソフトを店が勝手にバンドルして販売し(ここまでは多分問題無い)、問い合わせのあった客に「店は関係無い、作者に聞け」と言ってAX10USER氏へ問い合わせが行くように仕向け、本来AX10USER氏には義務の無いサポートをさせようとした。
          • 問題を指摘したAX10USER氏に対して 「これで有名になったんだから良かったと思ったほうがいい」 「ユーザーサポートの費用払ってやってもいい。 その代わりソフトの権利はウチの会社でもらう。サポート費用は月1000円」 「所詮タダで配ってるソフトだから誰の著作権も何もない、 ウチでつくってるといえばウチのもんだよ。」 など、罵詈雑言を浴びせた。
          • 購入した顧客へも迷惑をかけたのだから店頭へ謝罪文を張り出して欲しい。またAX10USER氏のWebへその謝罪文を掲載させて欲しいと要求すると「店舗での謝罪文はショップとしてのイメージを損ねる恐れがあるため、告知にとどめさせていただく。 店舗名・所在地の公開は品位を損ねる可能性があるので公開はやめていただきたい。」という回答だった
          店と購入した顧客との間での問題点
          • 「当店とメーカー共同開発のソフトウェアが搭載」と称して販売されていたため、当然メーカーサポートがあるものと考えて顧客は購入したと思われるが、メーカーであるNECの保証対象外のソフトを入れた事になるので、メーカー保証が効かなくなる。
          • AX10USER氏の配布物に含まれたドキュメント等が削除されていたため、ライセンス等を知る事ができない。また、AX10USER氏のWebのアドレス等も知る事ができず、AX10USER氏のメールアドレス以外、何の情報も得られない状態になっている。
          その他の問題
          • NECに著作権があり、再配布を禁止されているインストーラが同梱されている(AX10USER氏の配布物には含まれていない。入手法は書かれている)
          ざっとこんな感じでしょうか。
          親コメント
          • >店が勝手にバンドルして販売し(ここまでは多分問題無い)

            補足ですが、この時点ですでに問題あります。
            ACさんのコメント(#498898) [srad.jp]に転載されておりますライセンス文によりますと
            無断での再配布また他サイトでの二次配布および商用利用等の利用は行うことができません。
            と明記されておりますので。
            親コメント
            • ちょうどAX300のサポート版をリリースと同時に AX10/20用のバージョンアップが告知ナシでされていました。 wizd自体のマイナーバージョンアップもしていない。 インストール関係を改善したものでしたが 起動時にAXのLCDに表示されるwizd 12c execという表示が12d execに変わっていました。 そのあとすぐ発覚したので閉鎖され闇に消えましたが それがベースとなって現在公開されているバージョンになっています。 文章自体は同じでしたよ。 変わったことと言えばtxtからhtml化されて判りやすくな
          • まとめ、ありがとうございます。
            日記風なのとメールの内容が要約なのが
            あの顛末のページをわかり難くしてますね。
            #電話の内容は公開オーケーなんだろうか?
            #あれも要約?

            ちょっと使い方がわからんかったら速攻メーカーに
            電話するような人は多分、微妙にクレーマーがかった
            おじさん的人種でしょうから、少しでもメールの返事が
            遅れた日にゃぁすごいことになったりするんでしょうねぇ。
            当然正式サポートだと思ってるんでしょうし。

            しかし、世の中「バイトが勝手にやったこと」って
            言い訳が通用するんですね...
            #つーか、本当に営業妨害が成立するのかしら?
            #だとしたらイヤな世の中だなぁ...
            --
            Kiyotan
            親コメント
          • >ウチでつくってるといえばウチのもんだよ。~その他(お店側の明らかな勘違いと言う意味で)突っ込み所多数

            こういうお店が社会人応援セール [nifty.com]なんかやっているんですね。

計算機科学者とは、壊れていないものを修理する人々のことである

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