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普通のやつらの下を行け -- バッドノウハウ専門家
勝利するまでの道のり (スコア:0)
引越し先で続けて使用する時に０円キャンペーンが利用できると考えていた
人が居たって事が興味深いですね。
新規顧客獲得の為のキャンペーンと言う事が理解できていない訳ですよね。
Re:勝利するまでの道のり (スコア:4, 参考になる)
その上いくつかの特典も受けられる [yahoo.co.jp]そうで。
正直、「史上最悪YAHOO! BBに勝利するまでの道のり」に載っているようなことが本当にあったのかどうかと疑いたくなります。
最初の「引越しの際は一度退会し再入会する。」との説明をされたときの会話が掲載されていませんし、Yahoo! BBが悪者と決め付けた上での体験談の書き方なので、結局どこの部分に問題点があったのかわからずじまい
Re:勝利するまでの道のり (スコア:2, 参考になる)
確かにそういう代理店を使ってるYAHOO!BBもどうかと思いますが。
営業担当者が自分の成績を増やす為にそのような事を言ったというのが
一番考えられる線ですよね。
引越しってのはプロバイダにとって乗り換えされてしまう危険が
大きいので特典を付けてでも引き止めたいのでしょう
Re:勝利するまでの道のり (スコア:2, すばらしい洞察)
＞間違ってたんでしょうね。実際そちらにクレームしたら返金されてる
＞ようですし。というか、YBBのマニュアルに「販売に関するトラブルは
＞代理店に連絡して下さい」ってのは無いんですかね？
そこまでの代理店教育に力入れていないというか、野放し状態で契約本数重視のやり方だからこそ、
今回みたいな問題が…
少なくとも、YBBのサポセンが「どこの代理店で契約されましたか?」と契約書の内容を確認する事が
マニュアル化されていない時点で問題だとも思うし、そこから問題の多そうな代理店をピックアップ
しようとしない時点で、自浄作用もない時点で、子供の使いにしかなっていないような…
#それ以前に、代理店が今まで、どれだけの悪行三昧(笑)で契約取っているのかは、元締めは相変わらず
#知らん振りして、イケイケドンドンで、わざとやらせている確信犯のようにも思える。
#サポセンは、ただの飾りというか…
/* Kachou Utumi
I'm Not Rich... */