ISP社員のモラル欠如によるプライバシー侵害の恐れ

kdservice 曰く、

2chで出火し、現在も祭り中(まとめサイト、Wiki)であるが、山陰ケーブルビジョン(島根県松江市・第三セクタ)のお客様窓口を担当している社員が内輪向けに公開しているblog(今は閉鎖中)にて電話対応した顧客の個人情報漏洩を臭わせる日記を掲載、それらが発覚し、通報祭りが起こり今は動向を見守っている最中である。
概要は、ISPの顧客がP2P使用者で、帯域を制限されたことで電話サポートに苦情をあげた。この苦情を対応した社員が腹いせに自分のblogにてP2Pにて不正ファイルの取引をしていると勝手に断定し、個人判断で警察署に個人情報付きで通報したことを臭わせた。
本来、ISP社員はその顧客に「警察に通報します」と確認し、どのような権利侵害があり、それに基づいたどのような開示請求がきたのか明確にしなければならないが、blogではそんな形跡はなく、電気通信事業法４条に違反した疑いがある。
また、この社員には芋づる式で発覚した余罪の疑いもある。
・同様のクレーム対応で、顧客の家族構成をblogに漏洩
・就業時間内にRagnarokOnline等のプレイ(第三セクタなのが問題視)
・社内に自己所有PCを持ち込みBOT、RMTによる横領疑惑(同上及び脱税)
また、にちゃんねらー達がこれらの疑惑に対して突撃取材としてISPに電話取材を行ったが、同社員により揉み消しが行われた模様。
このようなISP側にモラルに欠如した社員がいることで、個人のプライバシーは危険にさらされていると言っていいでしょう。今回の山陰ケーブルのように地方でユーザが選択出来るISPが限られている場所では仕方ないが使うしかないといった"泣き寝入り"も少なくありません。今現在もこの社員はISPで個人情報を自由に見れる状態にあるわけです。
あなたの利用しているISPは大丈夫ですか？