ソフトバンクオンラインショップの端末購入、月々料金との合算表示しておきながらも現金代引で届く 38
ストーリー by nagazou
なぜにこうなっているのか 部門より
なぜにこうなっているのか 部門より
ケータイ Watchの記事によると、ソフトバンクオンラインショップでは端末購入時で一括払いを選ぶと、支払い方法には代引しか選べないのだという（ケータイ Watch）。
記事では筆者がライカの「Leitz Phone 1」をソフトバンクオンラインショップで予約したところ、手続き時に端末代金を月々の合算請求し、同時に引き落とされるような表示がおこなわれたことから、月額料金から引き落とされると思ったのだという。しかし、現実には端末に関しては代引で発送され、現金を用意していなかったゆえの再配達などのゴタゴタが発生している。
同じソフトバンク系列のワイモバイルでは端末購入時にクレジットカードを使えるのに対して、ソフトバンクオンラインショップでは今でも「代引」しか選べない。筆者によると大手キャリアでクレジットカードで支払えないのはソフトバンクオンラインショップだけだとし、筆者はソフトバンク副社長に直接改善を要望したこともあるが、改善されない状況にあると愚痴っている。
記事では筆者がライカの「Leitz Phone 1」をソフトバンクオンラインショップで予約したところ、手続き時に端末代金を月々の合算請求し、同時に引き落とされるような表示がおこなわれたことから、月額料金から引き落とされると思ったのだという。しかし、現実には端末に関しては代引で発送され、現金を用意していなかったゆえの再配達などのゴタゴタが発生している。
同じソフトバンク系列のワイモバイルでは端末購入時にクレジットカードを使えるのに対して、ソフトバンクオンラインショップでは今でも「代引」しか選べない。筆者によると大手キャリアでクレジットカードで支払えないのはソフトバンクオンラインショップだけだとし、筆者はソフトバンク副社長に直接改善を要望したこともあるが、改善されない状況にあると愚痴っている。
ソフトバンクなんか使う方が悪い (スコア:2, 興味深い)
Ｔ／Ｏ
と言いたいとこだが。
いままで同様の事がどれだけあったよ。一括で買ったsurfaceを残債あり扱いにされるとか
https://mobile.srad.jp/story/15/10/09/060235/ [mobile.srad.jp]
分かってる地雷なんだから、いい加減、禿を使う方が悪いわ。
ネタにマジレス(悪 (スコア:0)
Ｔ／Ｏ
と言いたいとこだが。
いままで同様の事がどれだけあったよ。一括で買ったsurfaceを残債あり扱いにされるとか
https://mobile.srad.jp/story/15/10/09/060235/ [mobile.srad.jp]
分かってる地雷なんだから、いい加減、禿を使う方が悪いわ。
Ｔ／Ｏ
と言いたいとこだが。
ネタがそこにあるのに食いつかなかったら記者失格でしょう
# 不毛な争いだな禿ネタだけに
Re: (スコア:0)
実は、当然の様に情報掴んだ記者がネタとして敢えてやってみたって事ではないかと思ってたり。
記者が引っかかったのが偶然？まさか。
と、ちょっと心が汚れてきた感がある。
心を広く持て (スコア:2, 参考になる)
細かいミスでギャーギャー騒ぐめんどくさい客。SNSに書くどころか著名なニュースサイトに記事で上げやがった。
嫌なことがあったら黙って立ち去り二度と利用しない多くの日本人と違い、積極的に声を上げるこのような人たちのおかげでサービスが改善される。
ありがとうございます。
Re:心を広く持て (スコア:1)
法林さんならSNSに書いても一円にもならないけど、ニュースサイトに書けばPV上がるし、インタビューで改善を言ったエピソードも書ける(それで広報が文句言っても、録音データぐらいあるでしょ？)。
Re:心を広く持て (スコア:1)
副社長に直談判できる記者と一般ユーザーを一緒に語るのはアボカド思う
Re: (スコア:0)
バナナかと
Re: (スコア:0)
やっぱりゴネ得って存在するよね
Re: (スコア:0)
キャリアを変えるのが面倒ととるか、騒ぐのを面倒ととるか。
今回の場合、騒いでも結果変わってないしねぇ。。。
#うち？ケータイに限らず電気とガスもau（ガスは関電ガスfor auとやら）にしちゃったからキャリアが死ぬまでしがみ付いて見せますよ…（適当）
もしかして (スコア:1)
ソフバン本体は借金体質だからカード契約不可だったりして
# SBPS決済の主張を聞いてみたいものだ
代引きをクレジットカードで払う (スコア:1)
クロネコヤマトと佐川急便は代引きでもクレジットカードで決済可能
（ヤマト運輸はFAQに「送り主が認めた場合に使える」というのがある）
ゆうパックはできないんですな。
記事だと「佐川なら代引きでもe-コレクトが使えるはず」とあるので、それは著者も把握しているっぽい。
佐川でも代引きの料金をクレジットカード払いできる条件があるんですかね。
ヤマト運輸 宅急便コレクト
https://business.kuronekoyamato.co.jp/service/lineup/payment_daibiki/ [kuronekoyamato.co.jp]
FAQ
https://faq.kuronekoyamato.co.jp/app/answers/detail/a_id/1630/~/%E5%AE... [kuronekoyamato.co.jp]
＞Q.宅急便コレクト（代引き）の料金は、クレジットカードで支払えますか?
＞A.お荷物を発送するご依頼主さま（購入先）が、宅急便コレクトのお支払い方法に
＞「クレジットカード払い」ができるように設定している場合は、クレジットカードでお支払いいただけます。
＞「クレジットカード払い」ができるかは、ご依頼主さまへご確認ください。
Re:代引きをクレジットカードで払う (スコア:1)
書かれているように送り主が設定しないとクレジットカードで払えないんですよね。
手数料の都合か代引き限定だと現金払いのみのところが多い気がする。
正直どうにか改善してくれないものか。
Re: (スコア:0)
今は知らんが、佐川急便はクレジットカードの端末を持たせていないことがあるので、メンタルが強くて、クレジットカードの端末持って出直してこいと追い返さないとクレジットカードが使えない
Re: (スコア:0)
それは太古の昔の話。
まあ、最近は代引きを選択すること自体が少ないので知らなくても仕方ないけど。
Re: (スコア:0)
2021年の今では、QRコード払いしたい客は端末持参するから事前に言えって同じ状態になってる＞小規模の訪問する廃品回収やエアコン掃除屋のところ
ソフバン何かやらかした？ (スコア:1)
普通に考えれば、二十万円近い商品を「一括払い時は現金代引き以外受け付けません」なんて商機の逸失もいいところ。
あの銭にがめついSBがそんなポカミスをするはずがない。
にも拘わらず、ということは、SBでもどうしようもない事情が発生している可能性が高い。
一括払い時にクレジットカードが使えないという事は、カード会社からソフバンに何か通告があったんじゃないかな。
Re: (スコア:0)
ヤフオクで散々悪用されたのをまだカード屋は気にしてるとかだったり?w
Re:ソフバン何かやらかした？ (スコア:1)
意外とその視点は正しいかもしれない、ただ気にしているのはSBだと思う。
グループ会社内に日本最大のネットオークションサイトを持っているので、
カード枠現金化と資金洗浄が同時に出来る状況に加担していると国に思われたくないので、代引きのみにしている。
という見立て。
機種代金一括払いは、通信料金に組み込めない (スコア:0)
タイトル通りなのだが、クレジットカードで払えないのはSBだけかも知れないが、
通信料金に組み込んで一緒に払えないというのは他のキャリアも同じなのではないだろうか？
その辺は法林氏も知ってたと思うけどなあ。
Re:機種代金一括払いは、通信料金に組み込めない (スコア:2)
Re: (スコア:0)
通信料金に機種代金（一括含む）は組み込めないけど、通信料金と機種代金（一括含む）とを同時に請求する（支払う）ことはできる．
Re: (スコア:0)
他ツリーでカード枠の現金化防止の話が出ているが、
一括を通信料金として払う形にすると多額の焦げ付きが発生する可能性があるからできなくしてるのかも。
カード払いなら焦げ付くのはカード会社だからOKで。
ただしSBはカード会社から拒否られてるのでカード払いもNGという可能性が大。
Re: (スコア:0)
知っていようと「初月の総額」として金額を出してるのはソフトバンクだからなぁ
「ソフトバンクはそうなったのかな」って思っても不思議じゃない
Re: (スコア:0)
いやー今までの禿のやり口や状況からして、代引きで送付しといて、初月の総額でも請求して機種代金2重どり企んでてもおかしくないと思う。
昔に (スコア:0)
HTC DesireをSBで買った時、通信量から一定額割引されるプランに入ったら
請求額
利用料: 4000 (A)
通信料: 4000 (B)
値引き:-4000 (C)
請求額: 4000 (D)
みたくなってて、
毎月の金額がA=B=(-C)になってて
全然割引されてる感がなかった。
当時、二重に課金されてる!とかの書き込みがあちこちにあったけど、
なぜか「説明受けてるはずであなたが悪いです」みたいに突っ込まれてる人ばっかりで
なんとなくムカついて２年縛り時点で速攻解約した。
それ以来、ゼロ円!とか謳うプランは信用しないことにしてる。
Re: (スコア:0)
2枚目SIMとして楽天モバイル契約して0円運用企んでるんだけど、
頼んでもいないデータチャージの請求が来た人がいたと盛り上がっててうーんって感じ。
0円とか普通に考えてやっぱおかしいよね。
https://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=23598452/ [kakaku.com]
Re: (スコア:0)
「何もしていないのに壊れた」と同じ匂いがする。または、解離性同一性障害かも？
スレ立てた人、データチャージした覚えはないけど、結局その時間帯にアプリを起動した記録が残ってるんだよね。。
Re: (スコア:0)
Webログイン、アプリ起動履歴がないといってる人もいますね。
楽天モバイルは最初のころ、他のユーザの情報が見れたりしてました。
ならチャージだって同様のことが起きるのではないかと思うのは、
心配のし過ぎではない気がします。
Re: (スコア:0)
気になったので検索したら他にも被害者いますね。
こちらの人は返金されたようです。
https://twitter.com/akaharakumoba [twitter.com]
原因は結局何なんだろうか。
大企業は行政指導か新聞沙汰にならないと改善してくんないよね。 (スコア:0)
> 筆者はソフトバンク副社長に直接改善を要望したこともあるが、改善されない状況にあると愚痴っている。
「やりましょう」と言ってすぐに改善されるのは過去のものとなったのか。
それとももう自分が社長じゃないから関係ないのか。
もうやっても話題にならないからやらないのか。
Re: (スコア:0)
副社長から孫氏に伝わってないんだろ
カード枠の現金化に (スコア:0)
加担したくないとか？
# それなりの値段で転売出来るもの限定だけど
Re: (スコア:0)
禿バンそこまで考えてないと思うよ
Re: (スコア:0)
SBのユーザにそういう人が多いので（SBだけ）カード会社側から拒否られてるのかも
外注化のせいでは (スコア:0)
すべてを外注化してるから変えられないのではないか？
iPhoneでも同じなの？ (スコア:0)
数百万人？いるであろうiPhoneをソフトバンクオンラインで買う人たちがこれまで問題視しなかったというのはちょっと信じがたい。
不便さに慣れているのか？
Re: (スコア:0)
ソフトバンクモバイルの顧客層の多くは割賦なんでしょ。そんな顧客はカードで買えないなんて気づいてないし知ったところでどうでもいい。
今回の事案が寧ろレアな事案なのかも。
それはさておき記事を何回読んでも以下の差額の理由がさっぱりわからん
端末代？：18万7920円
web申込時：19万6427円
税抜/込の差分でもないし何か手数料ボラれてる？
Re: (スコア:0)
後者は月々の利用料金を合算した総額と明記してあるだろう。なぜ直後の文章を読めないのか。
> 結局、最後の確認画面で「初月の総額」に 「196,427円」 と表示され、「ソフトバンクまとめて支払い」と同様のしくみで、機種変更する回線の月々の利用料金と端末代金を合算して、決済されることになったと理解した。