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修理しないから代替機はありませんね。
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目玉の数さえ十分あれば、どんなバグも深刻ではない -- Eric Raymond
代替機がほしい (スコア:4, すばらしい洞察)
きちんと購入代金を払っているのですから、代替機を出すのは当然ではないのでしょうか？
たとえ、１万台でも１０万台でも
いってることへんですか？
Re:代替機がほしい (スコア:2, 参考になる)
/* Kachou Utumi
I'm Not Rich... */
初期不良に代替機がほしいのは、おかしいですか？ (スコア:2, 興味深い)
おかしいよ
Re:初期不良に代替機がほしいのは、おかしいですか？ (スコア:0)
やはり、陳腐化が早く、利益が薄いせいなのかな。
Re:初期不良に代替機がほしいのは、おかしいですか？ (スコア:2, すばらしい洞察)
元のマシンから OS とデータが入った HDD引っこ抜いて、代替機に突っ込んで、マイクロソフトに電話してアクティベーションを済ませて、その間に問題の電源を交換。交換待ちの間に使用。
交換が済んだ時点で使用を中断して代替機から HDD引っこ抜いて、元のマシンに突っ込んで、も一度マイクロソフトに電話してアクティベーションを・・・やってられるかーッ！！！(←卓袱台返し)
＃とか書いてるタレコミ人の私はXP使ってませんけど :)
Re:初期不良に代替機がほしいのは、おかしいですか？ (スコア:0)
この機種はプリインストールマシンですよね。 (スコア:0)
それに最近のNEC製品はリカバリーディスクが付いていないし。
(自分でCDにリカバリーイメージは焼けるれれど)
パッケージ版やDPS版でもインストール後30日の猶予期間がありますから。
一時貸出機用にはボリュームライセンス契約するのではないでしょうか。
Re:初期不良に代替機がほしいのは、おかしいですか？ (スコア:2, すばらしい洞察)
代替機だって当然タダじゃ準備できない。
広く、PCの価格に反映されることになる。
で、修理の間だけ貸し出すだけならそれほどの価格にはならないだろうけど、
「データや設定を写せ」とか言い出す人は必ずいて、人件費はたっぷりかかる。
あれがない、これがないと言い出して難癖をつけられる。
関係ない不満まで持ち出され責められる。
修理が終わっても代替機にデータが残ってるからと返却しない人も出てくる。
もらったつもりで取り込む人もいる。
指摘すると逆ギレする。
実際、PCに詳しくない人ほど態度がひどい。
特にメーカーの責任で壊れたと思ったら、何を要求してもいいと思ってる人が多い。
下手すると過半数いくんじゃないか。
「お客様は神様です」っていうのは販売側が「そういうつもりでやれば客を呼べる」という言い回しでしかなくて、
本当に客が偉いわけでもなんでもない、販売の契約は店も客も対等なんだけど、
でもそれを理解する能力のない日本人のなんと多いことか。
客の側が「お客様は神様です」を持ち出すのは、自分は馬鹿だと言ってるようなものなのにね。
だから、そんなことしたら、PCの価格は跳ね上がりますよ。
メーカーとしてはいっそ新しい機械と交換した方がコストがかからない状態になると思います。
Re:初期不良に代替機がほしいのは、おかしいですか？ (スコア:1)
神様にも貧乏神や魔神、タタリ神などがいるんですから。
Re:初期不良に代替機がほしいのは、おかしいですか？ (スコア:0)
「触らぬ神に、祟りなし。」
なるほど！
Re:初期不良に代替機がほしいのは、おかしいですか？ (スコア:0)
本当は、三波春夫が「常に神前で歌うような気持ちで歌っている」という、自らの気合を表した言葉。
汚い言葉で言えば「俺の本当の客は神様であって、お前らじゃねぇんだよ！」って意味。
Re:初期不良に代替機がほしいのは、おかしいですか？ (スコア:0)
たとえば「馬鹿」って言葉は元々「権力に屈する」って意味。
でもそんなこと力説したってトリビアにしかならない。
「お客様は神様です」は、昭和40年代ごろから経営の秘訣として広まって、
もうそういう意味になっちゃってる。
勘違い客が非難されるべきなのは「お客様は神様です」を誤用してるからじゃない。
「お客様は神様です」を言わないとしても、我侭で横柄な客は非難されることに違いはない。
「お客様は神様です」は我侭を言ってもよい理由にはならないと言ってるのよ。
言葉の誤用なんて些細なことに目を奪われて、本質を理解できないのでは情けないね。
”PC” ということで、初期不良でも代替は無いということは変 (スコア:1)
ということをいいたいんです。
初期不良で代替機があるものって？ (スコア:2, すばらしい洞察)
逆に初期不良で代替機を貸しだしてくれる商品の方を挙げて欲しい。
PC以外を含めても、一体いくつあることか。
Re:”PC” ということで、初期不良でも代替は無いということは変 (スコア:1)
Re:”PC” ということで、初期不良でも代替は無いということは変 (スコア:1)
それに比べればましかもしれません。
＃ 納得いかない客がDocomo店員にクレーム言っているのを横で聞いていたのでID
携帯電話なら代替機あるのでは (スコア:1)
でも代替機は貸してくれるのでは?? 同じ機種じゃなくてちょっと前の機種のこともありますが。
Re:携帯電話なら代替機あるのでは (スコア:1)
売ってから料金の取れないPCと同列に考えるのは無理でしょう。
PCの場合、代替機の欲しい人が別途契約してお金を払う、というのでなければ、
代替機のコストは広く全体にかけて回収するしかありません。
そうするとサポートを使わない客のほうが損をするゴネ得の状態になります。
ワガママな客ほど得をして、そのコストは全員が負担するわけです。
それって本当にうれしいですか？
まあ、自動車のように代替機を借りること自体を有料化してもいいかもしれませんが、
それだったらどこかのレンタルを利用しても同じことですからね。
----- 傷の治療は傷より痛い -----
Re:”PC” ということで、初期不良でも代替は無いということは変 (スコア:1)
修理しないから代替機はありませんね。