ネット通販の置き配の利用経験者は30.8％。コンビニなど店舗での受け取りとほぼ同割合 48
ストーリー by nagazou
やはりAmazon使ってるとね 部門より
やはりAmazon使ってるとね 部門より
MMD研究所が2日発表した調査によると、通販注文した荷物を玄関前に置いておく「置き配」を利用した経験者は全体の30.8％いるという。置き配自体の認知度は「知っている」、「名前だけ聞いたことがある」を合わせて全体の85.6％と高くなっており、仕組み自体も約6割は把握しているそうだ。同研究所では、全国の18～69歳男女4373人を対象に予備調査を行い、その中から置き配を使った経験のある336人を対象に情報を集めたという（MMD研究所）。
ネット通販の利用経験者3812人を対象に、使ったことのある受け取り方法を聞いたところ「自宅での対面受け取り」が最も多く85.4％、次に「置き配」が30.8％、「コンビニなど店舗での受け取り」が28.7％となった。さらに自宅等の「宅配ボックス」が21.9％ほどおり、宅配業者等の「営業所での受け取り」は21.6％、「職場受け取り」も11.3％ほどいたとのこと。
置き配の場所に関して一戸建て居住者192人に聞いたところ、「玄関前」が最も多く87.5％、次に「自転車かご」が10.9％、「物置」が10.4％だったとのことた。マンション・アパート居住者の141人に関しても、同様に置き配の場所を聞いたところ、同じく「玄関前」が最も多く77.3％。次点は「ガスメーターボックス」で19.9％。管理人などに預るが14.9％だったとのこと。
ネット通販の利用経験者3812人を対象に、使ったことのある受け取り方法を聞いたところ「自宅での対面受け取り」が最も多く85.4％、次に「置き配」が30.8％、「コンビニなど店舗での受け取り」が28.7％となった。さらに自宅等の「宅配ボックス」が21.9％ほどおり、宅配業者等の「営業所での受け取り」は21.6％、「職場受け取り」も11.3％ほどいたとのこと。
置き配の場所に関して一戸建て居住者192人に聞いたところ、「玄関前」が最も多く87.5％、次に「自転車かご」が10.9％、「物置」が10.4％だったとのことた。マンション・アパート居住者の141人に関しても、同様に置き配の場所を聞いたところ、同じく「玄関前」が最も多く77.3％。次点は「ガスメーターボックス」で19.9％。管理人などに預るが14.9％だったとのこと。
もう宅配ボックスがないと生きていけない (スコア:1)
週に数回、通販で荷物が届きますが、宅配ボックスでの受け取りがほとんどですね。
ヤマトや佐川、ADPは宅配ボックスに入れてくれるのですが、ゆうパックがなかなか宅配ボックスを使ってくれず、再配達になるので困っています。
近所に郵便局があるので局受け取りでもいいのですが、民営化以降の改悪に次ぐ改悪で、以前は24時間やっていたゆうゆう窓口も今は19時に閉まっちゃうし。
発送メールに日本郵便ゆうパックと書かれていると、憂鬱になる。。
Re:もう宅配ボックスがないと生きていけない (スコア:1)
通販サイトに登録する住所を「○丁目☓番地ほにゃらら様方宅配BOX」にしてしまうとかはダメかな
マンションとかの共用BOXでは使えないけど
Re: (スコア:0)
それ、最近は通販サイト側が消しちゃうんだよね、住所欄に住所以外を入れるな、と。。
Re: (スコア:0)
勝手に時間指定とか書き入れて、守らないと配送業者にクレーム入れるのが増えたせいかな……。
Re: (スコア:0)
ウチはAmazonで玄関前に置き配を指定しているのにヤマトが不在持ち帰りしてしまうので困ってる。
持ち去りされるような治安の悪い地域じゃないし、ヤマトなら業務端末で配達証明写真撮って終わり（免責）だと思うんだけど、置き配したくない理由があるんだろうか。
営業所にクレームするべきか、あるいは荷主のAmazonを通じてクレームすべきなのか分からくて、モヤモヤしたまま問題を棚上げしてる。いつもお世話になっているので事を荒立てたくはないしなぁ……。
Re: (スコア:0)
つまりその状況を良しとしているのでヤマトの対応は間違ってないですね
Re: (スコア:0)
Amazonで指定する置き配の設定、ヤマト配達と連動してないぞ。
連動してるのはAmazon配達の場合のみ。
ヤマト配達が確定して置き配して欲しい場合は、ヤマトからの荷物お届け通知のリンクから配達オプションを開いて、
そこで改めて「置き配」を指定する必要あり。
Re:もう宅配ボックスがないと生きていけない (スコア:1)
> Amazonで指定する置き配の設定、ヤマト配達と連動してない
がーん、そうだったのかー
amazonで指定しても全然置き配してくれないから、
玄関の呼び鈴横に「宅配便はドア前に置いていってください」って張り紙してるよ…。ヤマトはこれでいけてる。
ゆうパックは、なんか正式な手続きしないとダメだと不在通知入れられます。
Re: (スコア:0)
ゆうパックは誤配防止に気を遣ってるのでしょうがない。
素直に申請書出しときなさい。
「ドア前に置いてくれ」じゃ無理だが。
Re: (スコア:0)
えぇぇぇ……Amazonからヤマトに置き配指定が伝わってないってことか。
親コメが宅配ボックス配達になってるのはヤマトのWebサイトから事前届け出してるからなのかな。
ゆうパックも同じ理由で事前届け出してるかどうかで対応が変わるわけか。
Re: (スコア:0)
引越し時、物件選びの優先度の上位に「宅配ボックスあり」を置きました。
Amazonを使いまくるので必須です。
Amazonでは注文時に宅配ボックス指定できます。
ヤマトでは登録した住所への宅配がある場合、Lineで通知が来てそこから宅配ボックス指定ができます。
宅配ボックス指定にすることで、配達の方がチャイムを押す手間を減らせます。
Re: (スコア:0)
うちの郵便局は毎回宅配ボックスに入れてくれます（政令指定都市の中央郵便局管轄）。
Amazonの場合は、送付先アドレス帳の建物名欄に「不在時宅配ボックス希望」をセットしてます。
配達ラベルに印刷されるので、割と効いてる気がします。
# 最近はヤマトも再配達フォームから「置き配希望」が選べるようになったので、
# 宅配ボックスに入らないような大きさの時を考慮して
# 「不在時宅配ボックスまたは置き配希望」に書き換えた。
# たまに来る大きい荷物は玄関前に置き配してくれる。
Re: (スコア:0)
ゆうパックでもドアノブに印鑑吊るして置き配してくれとドアに大きくメモ書きしておけば対応してくれるよ
Re: (スコア:0)
>> ゴミカスキチガイクソ池沼反社会的組織
ここにこのフレーズ必要か？
おまえがゴミカスキチガイクソ人間だという自己申告？
Re: (スコア:0)
要る要る
宅配ボックスは基本的人権であると古事記にも書かれているのにそれを軽視している→反社会的組織
実はこれ申請しなくても宅配ボックスを使ってくれるケースもあるというガバ運用→ゴミカス
グループのかんぽ生命は不正送金で倍率ドン→キチガイクソ池沼
Re: (スコア:0)
おっと誤字が
×かんぽ生命は不正送金
×かんぽ生命や不正送金
Re: (スコア:0)
これ、今や通販での物量が増えすぎて時間内に配るので精一杯なのに加え、
宅配ボックスが普及しすぎて、宅配員がいちいち「このマンションのこの部屋は宅配ボックスOK申請が出てて、この部屋はだめ」なんて確認
限られた時間で事実上できるわけないので、
実際運用されてない模様。
基本宅配ボックスある建物なら積極的に使う姿勢。
Re: (スコア:0)
去年10月に引っ越ししたけど(都内)、
先月これの申請するまでずっと宅配ボックス使ってくれなかったぞ
運用統一されてなくて雑杉内
Re: (スコア:0)
ボックスあるから入れたのに指定してないのに何で使うんだって人がいるんだよね。
集合住宅の場合、そういうクレームが入った建物ではデフォルト使わない側に倒れるケースが多い。
部屋ごとの個別対応だと漏れが出たときまた面倒くさいことになるから。
戸建ての場合、同番地複数軒の場合は置き配は避けられがち。
申請書の略図が本当に住居特定の手がかりになる場合もある。
Re: (スコア:0)
郵便局はメール便でも、転居届を出していないとガンガン返してくるよ。
「住所さえ合っていれば、表札がなくてもぶっこんでオッケー」みたいな運用が、そもそも緩いのよね。
Re: (スコア:0)
集合住宅なら郵便受けに表札が無い場合なんて腐るほどあるのになんだそれ。
Re: (スコア:0)
名乗らないという無礼をぶちかます相手に過剰な配慮をして事故るのは避けたいよ。
Re: (スコア:0)
最近は、同住所で普段とは異なる宛先の郵便が届いた場合は、「この住所宛に「○○ ○○」宛の郵便が届いているが、合っているか? 合ってるなら、これ (通信事務郵便) を送り返せ。さすれば配達して進ぜよう」という趣旨の文書が投函され、現住者が了承したという言質を取ってから配達しているようです。
全国一律なのか、このエリア固有なのかは不明。
Re: (スコア:0)
名乗る名乗らない以前に、ここ最近、つってもここ20年ぐらいの近代的な集合住宅は郵便受けが別口になってて表札がそもそも存在しないんだが。
お前みたいなカスが住んでるゴミカスキチガイクソ田舎の集合住宅は知らんけど。
Re: (スコア:0)
集合ポストに、名前欄があるのを知らないの？
おたくの会社のビルのポストだってそうなってるぜ。
Re: (スコア:0)
そのポストに名前の札入ってなくても自治会から何も言われないし
流石にチラシでいっぱいだと一言言われるけど。
Re: (スコア:0)
自治会って、そういう組織ではないでしょ。
チラシの誤配であればどうでもいいけれど、通販の誤配では、モールや運送業者に鬼クレーム入れるんだろうから、だったら返品したほうがマシと考えるわ。
安全な場所 (スコア:0)
「犬小屋の中に置いておいてください」かな
Re:安全な場所 (スコア:1)
見える、見えるぞ、犬の玩具になってビリビリに引き裂かれた商品が！
Re: (スコア:0)
「犬小屋の中に置いておいてください」かな
宅配物がバターだったらどうしよう
Re: (スコア:0)
バター塗ったおちんちん舐めてもらってそんなに嬉しいの？
Re: (スコア:0)
犬小屋でテレワークしている犬にはご褒美ですやん
男性にリード付け「犬の散歩」と主張、外出禁止令の回避を試みた女性が出没。カナダ
https://idle.srad.jp/story/21/01/14/0246248/ [idle.srad.jp]
Re: (スコア:0)
犬小屋とはご謙遜な。
ウサギ小屋ぐらいの大きさはあるとみた。
Re: (スコア:0)
犬小屋とウサギ小屋はどちらが大きいんですか?
犬と一言で言っても、チワワとゴールデンリトリバーじゃ、必要な
小屋の大きさも違うでしょうが。
殆どAmazon使わなくなった (スコア:0)
いつの間にかデフォルトが玄関の置き配にされてて、宅配BOXが空いていても置き配して帰ってく。
しかし外廊下のマンションなので雨足の強い日はどうしても降り込む。
雨がふってる時は宅配BOX使ってくれと何度要望を出してもスルー。
去年の7月の豪雨の時にもわざわざ置き配していって、部屋に運びこむ時にダンボールが濡れていたせいで底が抜けた。
そこからもうAmazon自体使わなくなった。
話では、今は置き配の設定をアカウント設定から細かくカスタマイズできるようになった、と聞いたが今更すぎる。
うちではもう動画サイトとしてしかAmazon利用してない。
Re: (スコア:0)
勝手に置き配にされるわけないし当初から変更もできたし。
なんつーかまあ大変だな。
Re: (スコア:0)
当初は「手動注文で注文時に置き配しないを選ぶ以外」では変更できなかったよ。
一旦配送ステータスに入ったっものや定期便はお手上げ状態だった。
さすがに苦情が多かったのか改善されたが。
Re: (スコア:0)
んーいや、あれはUIが悪いんだけど、配送先の詳細画面を開くとデフォルトで玄関の置き配が選択されているように見えて、実はその段階ではまだ置き配になってないので、キャンセルして画面を戻ると従来通りの対面配送、うっかり確定して画面を閉じると次回以降置き配になる、みたいな孔明の罠だったはずです。
Re: (スコア:0)
置き配にしないを選択しても無言でやられるし、
置き配コメントに不在確認してから宅配ボックスと書いても無言でやられるし、
なんつーか、まあ大変だよ。
※配達はAmazonとでたときのがっかり感
Re: (スコア:0)
初めての時は勝手に置き配され、置き配というものを知った。
Re: (スコア:0)
こういう強引な新サービス開始通知はとても迷惑だ。
100歩譲って、勝手に押し付けてよいサービスというものがあったとしても
置き配は最も勝手に押し付けてはいけないものだろう。
Re: (スコア:0)
感染拡大防止という大義名分があるので多少の押し付けはやむなしだと思う
Re: (スコア:0)
そりゃあ、「雨がふってる時は宅配BOX使ってくれ」などという我儘には対応しないだろう。
「雨で濡れてた!」「配達時には、雨は降っていなかった」という不毛なやり取りが増えるだけだからね。
精々、「不在時は宅配BOX使ってくれ」程度しか聞き入れられないと思うよ。
置き配で、置いてあった場所 (スコア:0)
家に置き配で届いた荷物が置いてあった場所(よく覚えていないが10回くらい)
・7回 玄関の左側
・2回 よその家の玄関（Amazonの履歴から置いた場所の写真で確認した）
・1回 玄関の右側
PS.
誤配された近所の方が持ってきてくれたので、すべて受け取ってます。
Re: (スコア:0)
届いた写真で知らない玄関だ――――― ってなったことはあるな。どこなのかすらわからんかった。
置き配にならないようにしてる (スコア:0)
徒歩圏内にクロネコヤマト営業所があるので、
営業種止めにして自分でとりに行ってる
これで置き配にはならない
Re: (スコア:0)
ヤマトはそれで良いけど佐川は営業所が…
#履歴みると来ないで持ち帰ってんな…