大阪府守口市が住民票データを364世帯に誤配

k3c曰く、 "大阪府守口市で、住基ネットの住民票コードを通知するはがきを、他人の住民票コードが混入した状態で送付してしまうというミスが発生した。河北新報や毎日新聞の記事によると、このはがきには最大6人分のデータ記載欄があるのだが、印刷用のソフトウェアが、6人以下の世帯にも6人分のデータを印刷する (足りない人数分は以前の印刷データを再印字する) ようになっていた。このため、本来送るべきではない他の世帯のデータの一部が混入したらしい。混入した情報は生年月日と性別、住民票コードだけで氏名は含まれないとのこと。データが混入したはがきの枚数は364世帯分。これらのはがきは個別に訂正済みのはがきに差し替え、データが他世帯にもれた人については住民票コードを変更するとのこと。
また、愛知県名古屋市では住民票コード通知票の配達を非常勤職員に依頼したが、1通が誤って別の家に投函されるというミスも発生している。…細かいところを自治体任せにしたツケが返ってきたという感じだ。あなたの地元自治体は大丈夫？"

笑えるミスだが

[Futaro (2025)]

作る側から言うと、あまりに稚拙で笑えるミスだが、結果は全く笑えない。

こういう「些細なミス」の集積は大きな問題の発端になる。ソフトウエアは人間の仕組みではなく、厳格なキカイの仕組みだから、１行の中の１文字を間違えただけで大問題になる。だからこそ、我々のようなソフトウエアを日々作っている側は、その些細な問題を潰して回ることがとても重要な仕事になる。なぜならば、人間は必ず間違いを犯すものだから。

ソフトウエアというものがどのようなもので、どういった能力の人たちが、どういった教育を受けて作るものであるのか、どうやって管理をしたらよいか、という認識が甘い「管理者」ばかりだから、こういうことが起こる。

管理者のお仕事は決して「下の者を従わせる」だけが仕事ではない。

上の者に問題を提起し、上の決定になんらかの影響を与えるのも仕事のうちだ。

なのにこの２つの役目を両方とも認識してきちんと組織を動かせる管理者が不足している。能力がない管理者は早くいなくなれ、と思うが、だいたいからしてその「能力」そのものがどういうものか、ということさえ、わかっていないのだから、管理者の適不適も判断できない。

この不況だからこそ、まともな管理者がよりいっそう必要とされているのに。

Re:笑えるミスだが

[Y.. (7829)]

>作る側から言うと、あまりに稚拙で笑えるミスだが、結果は全く笑えない。
テストしてなかったんでしょうねぇ。
もしかして住基ネット関連のソフトってみんなこんな感じなのでしょうか？

#求む！ 関係者の意見

細かいところを自治体任せにした

[fut (9276)]

「細かいところを自治体任せにしたツケ」とは何でしょうか？

１　全部総務省が責任をもってやるべきだった
２　市民がボランティアで出ていき、自分の番号は自分で印刷するべき
３　住基ネットは、だからやめよう

どれも正解でないとしたら、真意は？

Re:細かいところを自治体任せにした

[Hebikuzure (489)]

セキュリティというのは何も「専用回線」や「ファイヤーウォール」で確保されるものではなく、こうした末端の人的要素一つ一つの積み重ねによって決する部分が大きいという事が、この住基ネットを推進する中で欠落してしまっているように感じるからではないでしょうか。
本来、全国民に対するセキュリティに国が責任を持つという事であれば、こうしたモノの配送などについてもセキュリティ基準を設け、必要であれば自治体の計画を第三者に監査させるなどして「安全」を確保できるよう努力すべきですね。
それを「各自治体の判断で」などという対応をしたために、全体のセキュリティレベルは一番弱い所に規定されてしまう訳ですから、システム全体の安全性に疑問が付く結果になったと言う事でしょう。

全部を自治体任せにしてきた

[Technobose (6861)]

　そもそも自治体での情報管理について、細かい基準は無いのでは。
　大きなところは地方自治法で決まってますが、書類の管理からはいきり仕方まで、各自治体任せ。
　情報システムの導入・運用・管理についても、全く基準はありません。役所だからこそ、情報システムの運用・管理・導入について、必要な体制などの基準を設定して、それを守らせる必要がありますね。
　せっかく情報処理技術者認定を行っていながら、政府自体がそれを活用してないんですから、一般社会での認知度はなかなか上がらないよね。
＞必要であれば自治体の計画を第三者に監査 　同感です。こういうシステムを作る前に全国一律の体制整備が必要だったと思いますね。

Re:全部を自治体任せにしてきた

[Hebikuzure (489)]

> 必要であれば自治体の計画を第三者に監査

自分で言っておいて何なんですが、そういう監査が出来る中立的な機関なり法人なり個人でも良いけど、そういう存在が現状では絶対的に不足してますね。
e-Japanは結構なんですけど、まずそういう所から土台作りしていかないと、砂上の楼閣なんですけどねえ。

Re:細かいところを自治体任せにした

[fagen2 (10623)]

おそらく真意は、

４　こうすれば責任の所在があいまいになって何か起きてもうやむやになるからバッチグー by 官僚

ではないかと ;-p

Re:細かいところを自治体任せにした

[nekopon (1483)]

1'. 全部総務省が予算を持ってやるべきだった……に一瓢。

# まさにツケ

Re:細かいところを自治体任せにした

[shigezo (2455)]

私も１に一票。

総務省（国）としては常に最新の情報が集まれば後の住民への通知は自治体でそれぞれ勝手にやってねー
って言う体質なんでしょう、本来であれば安全な通知方法を検討採用し全自治体統一でやるべきところかと・・

もっとも安全な通知方法ってのを総務省に考えさせてそれがトンデモだったりすると
全国民が被害に遭う訳だけど、もしかしたら自治体にまかした今の方が結果が良かったりして（笑）

重蔵。

Re:細かいところを自治体任せにした

[Technobose (6861)]

　郵政って、今は総務省ですね。
　さすがに郵便利用は強制できなかったのかも（独占禁止法に引っかかったりして）。

Re:細かいところを自治体任せにした

[futo (10691)]

やっぱり細かいところは、シマンティックかトレンドマイクロあたりに
チェックしてもらわないと…。

…あれ？

なんちゅー言いぐさ‥‥‥。

[frigate (10771)]

初めて投稿します。 ニュー●●テーションで総務省の親方が 「ミスはミス」「神様じゃないんだから」 「だれも（ミスを一つもするななどと）偉そうなこと言えたものじゃない」 こんな内容のことを言っていました。 この意識の低さは何‥‥‥‥‥‥。 仮にも自分たちが言い出したことで起こったことだろうが。 システムを導入するならば末端の仕事まで責任を感じろよ！

Re:なんちゅー言いぐさ‥‥‥。

[yukio_mat (10683)]

ミスをなくさないように、意識しすぎて、かえってポカミスを増やしてしまうと言う罠。

＞「ミスはミス」「神様じゃないんだから」 「だれも（ミスを一つもするななどと）偉そうなこと言えたものじゃない」

だけど、こんなトップはけして、自分からは、責任なんかとらないんでしょうね。（ため息）

ここの８月５日の項目を参照のこと。
[kamiura.com]

--
Yukio@神戸在住

総務省の対応

[k3c (4386)]

かように情報の漏洩が発生しているわけですが、これに対して、総務省が「取扱いは十分慎重に行うよう」注意喚起 [mainichi.co.jp]するそうです。誤って配送した住民票コードは変更させるとのこと。

…今ごろ何を言ってるんだこのヒトたちは…。

罰則は無し？

[hanazukin (9933)]

総務省のサイトに住基に関してのＱ＆Ａ [soumu.go.jp]が設けられていましたよ。
Q2 住民基本台帳ネットワークシステムについて、どのような個人情報保護措置が講じられていますか。十分なセキュリティが確保できるのですか。
個人情報保護措置の件に関してはうにゅうにゅなんだろうが、回答がいい感じです（笑）。

本人にIDを知らせる際のミスには罰則が無いんですと。
やはり、身内に甘いのねん。

--
By花Ｚ

あれほど・・・

[fagen2 (10623)]

事前に言われていたのに。既存の制度でも本人限定受取郵便 （詳細は こちら [yusei.go.jp] をご参照のこと）とかで十分対応できたはずなのに。結局この 辺りにお上の住基ネットへの考えがはっきりあらわれてますな。

Re:あれほど・・・

[suntaro (7406)]

ハガキってのもすごいですよね
せめて封書を使うのが常識ではないでしょうか

Re:あれほど・・・

[sum (10437)]

当然マスクシールタイプか見開き圧着(?)タイプだと思いますよ。
これなら封書クラスにはなるかと。

#もしかしてハガキは親書で、本人以外「誰も読まない」のは
#「常識」とか言いますか。

はがき

[sham (4555)]

見開き圧着(?)タイプ　でした。

Re:あれほど・・・

[imo (5135)]

本人限定受取でも、受け取るものに他人の番号が入ってるんだから同じ事では?

Re:あれほど・・・

[futo (10691)]

守口市の例ではそうだが、たぶん、愛知県の方の誤配達(?)の対策として書いているんだと思う。

しかし、だからと言って、本人限定受取郵便などにされて、郵便局まで
出頭しなくてはならなくなるのは、嫌だな。
この際、間違いが無いように、総務大臣に一人一人回ってもらって、
手渡ししてもらうってのがいいんじゃないか？：-)

Re:あれほど・・・

[fagen2 (10623)]

> この際、間違いが無いように、総務大臣に一人一人回ってもらって、
> 手渡ししてもらうってのがいいんじゃないか？：-)

それ、一番怖いです :-) 誤配どころか盗み見・記録とかされそう。

# そこまで信用ないか・・・

ウチの地元自治体は…

[kamuy (1690)]

帰ってみないと分からんが、とにかく今日の「朝」の段階ではまだ来てねーッス。
そういうモンなの?

#報道等はなかったけど、何気にウチの自治体は不参加なのか?(笑)

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-+- 想像力を超え｢創造力｣をも凌駕する、それが『妄想力』!! -+-

東京都三鷹市は

[syun1rou (9886)]

住民基本台帳ネットワークシステムの稼動に伴う個人情報保護についての三鷹市の対応 [tokyo.jp]によると
月曜日から個別に配達記録郵便 [yu-bin.com]にて郵送の予定だそうです。
「配達完了は8月末の見込み」とのこと。

いったいどういう体裁(圧着ハガキか封書か)で届くのか楽しみ。

では。

うちも来ないよ？

[GSone (8994)]

来たとしても押し入れの奥にしまい込むだけなんですけどね。

Re:ウチの地元自治体は…

[sham (4555)]

セーフ。３６４世帯には含まれていませんでした。
帰ったら、もう一回確認しようっと。

オフトピックなり

[kamuy (1690)]

『口』って、昔から「人」のことを指しますよね。
「人口」とか、「口減らし」とか。
で、それを『守』ると云う名前の自治体で発生しているのが何とも興味深く。

もちろん、当事者にとってはイヤなことでしょうけど…

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Re:オフトピックなり

[nekopon (1483)]

『これじゃあ個人情報漏れ口市』という地口をだれかに描いてもらいたかったんじゃないかと言ってみるテスト。

番号変更

[84p (8134)]

＞データが他世帯にもれた人については住民票コードを変更するとのこと。

どこで読んだかは失念しましたが、確か住民票コードは変更できるけど変更履歴が残っていて遡ることができたのでは？ とすると、

1.とりあえず気休めでコードを変えてみただけで実は意味なし
2.実は自分の過去をきれいさっぱり捨て去ることができる隠しコマンドがある

さあ、どっち？

Re:番号変更

[kamuy (1690)]

住基ネットが広く受け入れられるようになった暁には、暫く移行期間を設けた上で「IPv6」に移行するので大丈夫です。
(by 総務省)

#ってなコトを言い出しかねん…
#まあ、アリっちゃーアリだが(笑)

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Re:番号変更

[futo (10691)]

その前に、各自治体毎にローカルＩＤを発行いたします。
他の自治体に対して、特に個人情報をオープンにしたい方は、
千円をお支払いになり、グローバルＩＤを取得して下さい。(by 総務省)

# 本来は「IPv6」にすぐ移行する予定でしたが、
# ルーターが古く、IPv6に対応していない為、
# 国民の皆様には暫くご迷惑をおかけいたします。
# …なんてね。

Re:番号変更

[black-hole (9124)]

先頭に適当なルールで数字を足すのではないかと．．． ところで、本人が希望すれば番号を変更できるようですが、気に入った番号が出るまで何度も変更を繰り返す人が続出して、あっという間に11桁を使い切ってしまうという事態が心配です。

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-------- tear straight across --------

タレコミ希望

[kone (10620)]

守口市の印刷プログラム作ったＳＥからの タレコミを希望したいところです。

＃対応に追われて、スラドにアクセスする
＃どころじゃないかな？

Re:タレコミ希望

[Technobose (6861)]

　今頃、上司から永久に夏休みを言い渡されていたりして。
　あ、市役所の自主開発かな。

Re:タレコミ希望

[black-hole (9124)]

パソコンに詳しい職員が MS-Access+VBとかで作ってたりして．．．

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-------- tear straight across --------

Re:タレコミ希望

[yh (6046)]

それで税金使うなら、『筆まめ』で差し込み印刷でもしてくれた方がいいな。

Re:タレコミ希望

[masahikoi (1183)]

> パソコンに詳しい職員が MS-Access+VBとかで作ってたりして．．．

ということは、データが固定長テキストやCSVでエクスポート可能で、それが職員のPCに持ってこれると。で、そのPCがワームにやられて、ランダムにばら撒かれたファイルの中にそのエクスポートしたデータがっっっ!!!

と、想像してしまいました。:) ← 笑い事ではない?

ワタシの地域では

[erukara (5840)]

未だ、トラブル無いようですが、手元にも未だ届かず。
話題地域にお住まいの方って運が良いのか悪いのか？
明日になればワタシも話題地域住民の一員になれるのかな？

本格稼働の暁には、Hackするんでしょうか？アレゲな方々。

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viva!博多手弁党

Re:ワタシの地域では

[yh (6046)]

兵庫県三田市と宮崎市でも誤配がおきました。 [kahoku.co.jp]

兵庫県三田市

[k3c (4386)]

兵庫県三田市 [hyogo.jp]のケースの詳細が毎日新聞記事 [mainichi.co.jp]に出ています。外国籍の世帯主と日本国籍の家族が同居している場合、世帯主の欄は空欄でなければいけないところを、別の世帯主の氏名・性別・生年月日・住民票コードを記載していたのだそうです。いかにもプログラムミスっぽいですね…件数は23件ですがこれは今のところ最悪のケースかな？

Re:ワタシの地域では

[pwfmfx (8370)]

こういう連絡って、普通は（動作しているシステムが公開される）１ヶ月前、遅くとも１週間前には着いてないと駄目なはずで。

電子化しても、遅くて不正確なのは変わりませんね。

Re:このタレこみ・・・

[yamajun (2791)]

> どこがアレゲなんですか？
> ただ自治体が処理をミスっただけじゃん。

「住基ネット」ネタと思うよりはむしろ、
まずいソフトウェアによって起こった重大な損害についての
話題とか、こんな凡ミスも見過ごしてしまうような
プログラマー/SE/クライアントの存在についてとか
いろいろ語ることはあると思う。

# 個人的には「日本」よりも、「デベロッパー」のほうが適当だと思う。

Re:このタレこみ・・・

[Anonymous Coward]

いっそのこと「住基ネット」カテゴリを新設したらよいのでは。
しばらくネタには困らないと思う。
問題はアイコンを何にするかだけど・・・

Re:このタレこみ・・・

[yh (6046)]

電子政府 [e-gov.go.jp]のサイトの 左上にある
バナーをトリミングしてアイコンに．．．。

著作権は誰がもっているのだろう？

Re:このタレこみ・・・

[YOUsuke (6796)]

問題はアイコンを何にするかだけど・・・

牛の耳タグはいかが?

とか言ってみる

--
妖精哲学の三信
「だらしねぇ」という戒めの心、「歪みねぇ」という賛美の心、「仕方ない」という許容の心

すまん、なぜだかわからない

[singha (7554)]

もしかして、「重機」？

Re:このタレこみ・・・

[hebereke (10558)]

> ただ自治体が処理をミスっただけじゃん。

住基ネット絡みです。
住基ネットについては技術関係に携わっている人には十分にアレゲなネタで関心も高いと思いますが。

# モニタに貼ってあるパスワードの書いた付箋を「管理業務とは関係ない」と切って捨てれます？ というのは例え悪すぎか。

Re:このタレこみ・・・

[A_Sawasaki (6577)]

しかも笑えないくらいの大穴だったら尚更の事かと。

--


--- いじょ、トーシローの呟きでした。

Re:ふりがなモード

[yh (6046)]

k3cは、何て読むの？

郵便局には

[Shidho (5649)]

郵便局には、配達処理のために、末端のところで、
各戸ごとに居住者全員の氏名がわかるように掲示されてるんだよなあ。
郵政省時代からあるし、たぶん住民票とは別系統のデータ。

で、俺引っ越した直後にバイトしたんだけど、
その後数年、転送依頼なしで郵便転送してくれてたから
局員もそれなりに地元の状況わかってるんじゃないかとおもうなあ。

毎日配達してるぶん、通達員より詳しかったりして。